Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 472 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 487 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 494 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 530 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_PageDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 611 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_CategoryDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 728 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class wpdb in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 306 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/cache.php on line 103 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Object_Cache in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/cache.php on line 425 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/query.php on line 21 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/theme.php on line 623 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Dependencies in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/class.wp-dependencies.php on line 15 Loggenbloggen » sociala medier

Posts Tagged ‘sociala medier’

Passar sociala medier för smÄ företag?

fredag, mars 22nd, 2013

Nu har min vecka pÄ Loggenbloggen gÄtt i mÄl. Det var en vecka som var ovanlig sÄ till vida att det var ovanligt mycket fokus pÄ video denna vecka. Sedan mitt inlÀgg igÄr har jag avslutat klippandet av ytterligare tvÄ filmer, sÄ det betyder sex avslutade filmer och tvÄ kvar att klippa. SÄ, för att Äteranknyta till rubriken, passar sociala medier för smÄ företag? Det lÄter jag vara upp till var och en att vÀrdera. För smÄ företag handlar det ibland om att slÀcka brÀnder snarare Àn att skriva bloggposter, det Àr den krassa verkligheten, dÀrför nedprioriteras sÄvÀl webnÀrvaro som sociala medier. Ta som exempel att du ringde din rörmokare nÀr du hade en vattenlÀcka i badrummet och han svarade att han bara skulle skriva klart en bloggpost först innan han kunde komma. Du skulle förmodligen bli hyfsat förvÄnad över detta svar. Du skulle förmodligen bli Àn mer förvÄnad om han sa att pÄ sin hemsida har han en instruktionsvideo som visar hur du stÀnger av inkommande vatten och begrÀnsar skadan tills dess att han hunnit ut till dig. Kanske skulle videon fÄ dig att kÀnna tacksamhet och respekt för din rörmokare. Troligen skulle du aldrig ringa nÄgon annan nÀsta gÄng.

Med detta menar jag följande, det tar tid att skriva blogginlÀgg, tid att spela in videos, tid att hjÀlpa folk i forum pÄ nÀtet. Men, liksom i fallet ovan med rörmokaren, sÄ handlar det för Induos del om att vi vill dela med oss av den kunskap vi besitter. Det Àr avsevÀrt enklare att lÀgga 2-3 timmar pÄ att spela in en instruktionsvideo Àn att besvara 30 samtal eller 40 mail med samma frÄga. För oss Àr en del av vÄra satsningar pÄ sociala medier en vÀg till att bygga vÄrt varumÀrke. Vi har i dagslÀget ett antal tittare per dag, bara de videos jag har berÀttat om den hÀr veckan har bara timmar efter uppladdning setts 40 gÄnger. Jag ser dessa som en sÀljare som kommer hem till kunden exakt i det ögonblick som det passar kunden, kunden lyssnar sÄ lÀnge han vill och om budskapet inte Àr rÀtt sÄ fÄr sÀljaren tacka för sig och bege sig ut i kylan igen. I en liten organisation Àr det sÄklart svÄrt att hinna med mer Àn ett par kundbesök om dagen per anstÀlld, med video Àr det fullt möjligt att skala upp detta.

MotstĂ„ndet mot sociala medier kĂ€nns ibland som motstĂ„ndet mot webben pĂ„ nittiotalet (jag hade förmĂ„nen att jobba med webben dĂ„ ocksĂ„). NĂ€r ni diskuterar motstĂ„nd runt fikabordet, stĂ€ller er frĂ„gan, vad Ă€r viktigast idag en vĂ€lskött Facebookföretagssida eller mĂ„nadsavgiften pĂ„ faxlinjen? Bara för att faxen “alltid” funnits dĂ€r, betyder det att det Ă€r den du/ni skall satsa pĂ„?

Kan jag visa att det betalar tillbaka sig med satsning pÄ sociala medier?
I vÄrt fall har vi testat i sÄvÀl B2B kommunikation som kommunikation mot konsument. Man kan inte bara rÀkna ROI pÄ sociala medier i början, men man kan det efter hand. Vem kan idag sÀga vad en hemsida har för ROI om man arbetar med lÄngsiktig försÀljning? Jag har sagt det förut, om effekten av sociala medier uteblir sÄ kan man faktiskt backa, sÄ lÀnge man Àr tydlig med att man backar och varför. Vi skulle kunna kliva av #blogg100 om vi kÀnde att det blev en börda, men handen pÄ hjÀrtat, det Àr ÀndÄ inlÀgg vi skriver som en del av vÄrt dagliga arbete, vi har sÄ pass mycket i rull hela tiden att det Ànnu inte Àr en börda. VÄr satsning har gett en Äterkoppling frÄn kunder, branschpress, leverantörer och opinionsbildare som Àr mycket positiv och den tid vi lagt ned, den har varit vÀl investerad tid i vÄrt lÄngsiktiga varumÀrkesbyggande. För att Äterkoppla till inledningen pÄ veckan, allt handlar om kommunikation mellan mÀnniskor, det Àr trots allt mellan mÀnniskor som affÀrer görs, Àven inom B2B. Vill se vad Induo gör pÄ den sociala webben sÄ hittar du en översikt över alla kanaler hÀr.

Det var allt jag hade att sÀga för den hÀr veckan, jag skall snart packa ihop och ta en tidig helg. Mitt bÀsta tips för dig som fortfarande funderar pÄ att satsa pÄ sociala medier. VÄga prova, vÄga göra fel och vÄga backa om det inte passar er, tack och hej!

Filmmaraton, sju filmer och en teaser pÄ en dag

tisdag, mars 19th, 2013

Idag har det varit ett verkligt filmrace, pÄ mitt kontor riggade jag upp för filmning av fem GSM-larmpaket och dÄ dessa heter Larmpaket XS upp till XL har vi sedan tidigare valt att illustrera dem med tröjor i olika fÀrg. Det kÀndes dÀrför naturligt att till filmningen skaffa fem olika T-shirts i korresponderande fÀrg. H&M hade fem i hyfsat rÀtt fÀrg, kanon! För att göra konceptet all-out skulle tröjorna kompletteras med storleken i vit text pÄ bröstet. Och eftersom det Àr film sÄ gick det bra med etiketter för laserskrivaren.

SjÀlva filmstudion bestÄr av tvÄ belysningar frÄn sidorna, en lampa bakom mig pÄ golvet och en i korridoren. TvÄ kameror framifrÄn med olika vinkel stÄr för videoupptagningen och det Àr rena konsumentkameror vi anvÀnder. Ljudet tar jag upp med en separat ljudinspelare, en Zoom H1, och sen klipper jag ihop det hela i datorn. Gör ni detta sjÀlva, tÀnk pÄ att ljudet Àr 10 gÄnger viktigare Àn filmen, ett gammalt djungelordsprÄk. Det svÄraste med att filma sig sjÀlv Àr att se hur det blir, en separat LCD-skÀrm ansluten till en av kamerorna ger mig en bra kontroll över lÀget hela tiden.

Ytterligare en fjÀrrstyrning för SMS och en instruktionsfilm om GSM-modem hann jag med, förhoppningsvis blir en film fÀrdigklippt under veckan sÄ ni kan se hur det blir. I morgon rÀknar jag med att vÄr YouTubekanal nÄtt en milstolpe, jag tÀnker fördjupa mig i det litet mer i morgon!

Ett kul resultat av B2B och Sociala medier tog jag del av idag. Tidigare under Äret har jag svarat pÄ Nauta Consultings frÄgor om B2B och sociala medier, och idag fick jag ta del av det fÀrdiga resultatet i form av en presentation som heter Sociala Medier B2B och hölls för Sveriges Annonsörer idag dÀr Induo medverkar som ett exempel. Nu Àr detta arbetspass snart slut, ÄterstÄr att stÀda undan i filmstudion. I morgon skall jag ta och komplettera med nÄgra filmsekvenser pÄ bara produkterna.

Förtroendet för svenska företag

torsdag, februari 14th, 2013

I mitt första blogginlÀgg sÄ nÀmnde jag transparens. Att jag skulle försöka vara sÄ transparent som möjligt med vad jag gör om dagarna. DÀrför kÀnner jag att det sitter pÄ sin plats att berÀtta om mitt missbruk.

Kaffe.

Denna drog utan dess like som jag sveper i mig dagligen. Vid lunch sÄ har jag oftast tappat rÀkningen och vÀl hemma sÄ vaknar jag fram och tillbaka och funderar pÄ om det Àr för sent för att sÀtta pÄ en ny panna.

Det vĂ€rsta med mitt missbruk Ă€r att det uppmuntras. I gĂ„r kom ett bud upp pĂ„ kontoret med Starbucks nya espressoshots. Tjejerna pĂ„ Edelman PR kĂ€nner till min svaghet… Vi satt och pratade inför Edelmans Trust Barometer som de arrangerar Ă„rligen och jag fick lite fĂ€rska siffror över förtroendet i olika medier för Sverige. Eftersom det heter sharing is caring sĂ„ kommer det hĂ€r siffror över hur mycket svenskarna litar pĂ„ informationen om/frĂ„n ett företag pĂ„ följande plattform:

BlÄ fÀrg representerar 2012 och röd 2013

Förtroende för bloggar i Sverige har sjunkit frÄn 32 till 27%. Jag hade hellre sett ett ökat förtroende för bloggar men kan samtidigt förstÄ siffrorna. I mitt arbete stöter man pÄ dagligen bloggar dÀr det skrivs om allt frÄn köksluckor till nya mobiltelefoner - allt för att fÄ en lÀnk till en produkt som ska ranka högt i sökresultatet. Och att det stÄr en person/ett ansikte bakom bloggen betyder inte heller att det Àr en persons Äsikter. Under förra Äret sÄ har jag stött pÄ flera bloggar som fiktiva personer som sÀger sig vara X med det enda digitala avtryck som finns frÄn X Àr just denna blogg.

Om man tittar pÄ siffrorna sÄ har vi tappat förtroendet för svenska företag oavsett plattform. Inte sÄ vidare positivt. Och att vi har tappat förtroendet för svenska företag frÄn 27 - 21% nÀr det kommer till spridningen av företagsnyheter och information i sociala medier kÀnns nÀstan in i benmÀrgen. Det Àr ju nu som sociala medier tar fart! Men det Àr ocksÄ nu som alla pÄhittade konton kommit igÄng. Kanske det som fÄr oss att tappa förtroendet? Inte ens i sökmotorerna har förtroende ökat.

Men nu ska jag inte sitta hÀr och presentera all data som Edelman PR har förberett. DÄ kanske jag fÄr en avhyvling i vÄrt gemensamma kök. Jag mÄste komma tillbaka till att summera min onsdag och hÀr i bloggen och Àven berÀtta om delar av min torsdag. För i dag har jag bland annat suttit i min kunds CMS och kontrollerat Àndringar. Jag Àr inte riktigt klar Àn, men gillar att klÀmma in lite kvÀllsarbete. PÄ dagarna kan det ibland vara svÄrt att hitta ett totalt fokus om man inte gÄr och isolerar sig. Det hÀnder sÄ förbenat mycket roligt som ocksÄ behöver min uppmÀrksamhet.

Jag avslutade onsdagen med att hÀlsa pÄ hos min syster och mina syskonbarn. NÀr Ella, min systerdotter pÄ tvÄ Är, fick veta att morbror Per skulle komma pÄ besök, satte hon sig vid dörren och vÀntade.

Nu mÄste jag se till att avsluta min torsdag pÄ Search Integration med mina sista puckar. Vill kunna gÄ hem med ett rent samvete ;)

Per Pettersson, Search Integration

mÄndag, februari 11th, 2013

Per Pettersson, Search Integration

Per Pettersson, Search Integration

Den digitala facklan har lÀmnats över och denna vecka kommer jag, Per Pettersson, att blogga hÀr pÄ Loggenbloggen om mina arbetsdagar. Jag hoppas att det kommer gÄ bra och jag ska försöka vara sÄ transparent som möjligt. Visserligen tror jag inte att det ska vara nÄgot problem med transparensen - har övat nÄgra Är pÄ Twitter och anvÀnder Google+ pÄ ett snarlikt sÀtt. Och sÄ har jag vÀldigt svÄrt för att ta mig sjÀlv pÄ för mycket allvar.

PÄ dagarna arbetar jag som social media och SEO-specialist pÄ Search Integration i Stockholm. Mina dagar svÀnger högt och lÄgt frÄn att rÄdfrÄgas om Pinterest till att grÀva i hur en webbplats tolkas av sökmotorerna.

Jag Àr 31 Är om tvÄ mÄnader och bor i Abrahamsberg med sin sambo Camilla. Förutom sambo sÄ har jag tvÄ fantastiska syskonbarn, Ella och Erik. Tack och lov sÄ bor vi nÀra varandra och Àn sÄ lÀnge Àr jag min systerdotters favorit. Jag har inte blivit den pinsamma farbrorn Àn.

PÄ Search Integration Àr vi för tillfÀllet 12 anstÀllda utspridda i Stockholm, HöganÀs och Berlin. De tre sjÀlvklara stÀderna för en digital byrÄ att ha kontor i ;)

Nu mÄste jag hugga tag i nÄgra arbetsuppgifter som krÀver min omedelbara uppmÀrksamhet. Det lÄter dramatiskt, men min chef Christofer Brugge har bestÀmt sig för att Äka ivÀg till Chamonix och bryta benen pÄ sina skidor. Vi behöver fÄ klart lite saker innan han kan Äka.

Vi hörs helt enkelt lite senare.

Hur anvÀnder du sociala medier?

torsdag, februari 7th, 2013

H&M har hamnat i blĂ„svĂ€der efter gĂ„rdagens Uppdrag granskning om hat och krĂ€nkningar pĂ„ nĂ€tet. I en mĂ„nad lĂ„g ungefĂ€r 1 000 krĂ€nkande kommentarer riktade mot Julia som gjort ett inlĂ€gg pĂ„ H&Ms Facebook-sida. EN MÅNAD!

Detta fÄr mig att fundera kring hur företag anvÀnder de sociala plattformar som finns i dag, Àr de nÀrvarande dÀr bara för att alla andra ocksÄ Àr det, eller finns det ett tydligt syfte och strategi? Svaret skiljer sig förstÄs beroende pÄ vilket företag det handlar om, men att ett av H&Ms storlek inte verkar ha en tydlig sociala medier-strategi Àr förvÄnansvÀrt.

NÄgra som jag tycker generellt sett Àr vÀldigt duktiga pÄ att anvÀnda sociala medier pÄ ett bra sÀtt Àr startups och e-handlare. Kanske Àr det för att de av naturliga skÀl har en större vana av nÀtet Àn sina mer traditionella motparter, och inte sÀllan mindre kapital att spendera pÄ reklam i traditionella medier. Oavsett sÄ finns det mÄnga entreprenörer dÀr ute som Àr vÀldigt duktiga pÄ viral marknadsföring och att föra en dialog med sina kunder. Det finns mycket lÀrdom att hÀmta!

Är det nödvĂ€ndigt att synas överallt? Bildcredd: Selfmade.nu

Det var dagens reflektion!

I övrigt har torsdagen varit en rĂ€tt behaglig sĂ„dan. Skrivkramp har besegrats, nĂ€rmande deadlines kĂ€nns behagliga och svĂ„r-bokade intervjuer har Ă€ntligen bokats in. Hur klyschigt det Ă€n mĂ„ lĂ„ta sĂ„ Ă€r “det löser sig alltid” bĂ€sta instĂ€llningen, det gĂ€ller bara att bita ihop och köra pĂ„ Ă€ven nĂ€r det gĂ„r emot!

IkvĂ€ll ska jag kolla pĂ„ sport-dokumentĂ€ren King’s ransom som handlar hur Los Angeles Kings köp av Wayne Gretzky pĂ„verkade hela ligan. Intressant koppling mellan marknadsföring, ekonomi och sport, tror den kan vara sevĂ€rd!

Företagskommunikation i privata format

söndag, december 18th, 2011

Asos.com har kundtjÀnst pÄ Twitter.

Asos.com har kundtjÀnst pÄ Twitter.

Det Àr bra att utbyta erfarenheter med kommunikations- och marknadskolleger. Men det kan vara Àn mer vÀrdefullt att frÄga personer som Àr ovana att jobba med digitala och sociala medier om hur de uppfattar kanalernas funktion och innehÄll. Och det finns en intressant diskussion som ofta kommer upp nÀr företag ska ta sig an sociala medier.  Företagskommunikation möter privat kommunikation i samma fönster, vad hÀnder dÄ? Hur ska vi kunna kommunicera corporate branding genom kanaler byggda för semesterbilder och muffinsrecept?

De första sociala medierna byggdes för interaktion mellan mĂ€nniskor. Formaten för kommunikation tex pĂ„ Facebook Ă€r gjorda för privatpersoner. Men det börjar bli lĂ€nge sedan nu. Hela kommunikationen förĂ€ndrades nĂ€r företagen “invaderade” de hĂ€r kanalerna och började kommunicera i samma rutor, med samma upplĂ€gg och pĂ„ samma arena som vi som pratar om fotboll och heminredningstips. Fungerar det verkligen att hĂ€lla ned företagsreklam i samma form som för interaktion mellan privatpersoner?

En kund sa en intressant sak, denna har bekantat sig med Facebook över en tid. “NĂ€r företagen kommunicerar ser man ju inte vem som skriver, det kĂ€nns anonymt och otryggt.” Hon menar att nĂ€r företagen kommunicerar sĂ„ Ă€r avsĂ€ndaren frĂ„n deras Page bara loggan och företagsnamnet, medan alla andra som skriver i hennes newsfeed Ă€r personer med namn och bilder pĂ„ sig sjĂ€lva. Hon hade aldrig ifrĂ„gasatt ren annonsering utan namn pĂ„ marknadsavdelningen men nu kommunicerar företagen pĂ„ samma arena som hennes kompisar. Jag tror att de Ă€ldre Ă„ldersgrupperna Ă€r mer kĂ€nsliga för integritetsaspekter nĂ€r de Ă€r pĂ„ nĂ€tet, och förvĂ€ntar sig att folk har vett att presentera sig, precis som i “verkligheten”. Med all rĂ€tt.

Det Àr en sund instinkt och en viktig aspekt för företagen att tÀnka pÄ nÀr man ger sig ut i sociala medier. Att bemÀstra balansen mellan pÄlitlighet, lÄngsiktigt varumÀrkesbyggande och ett personligt tilltal krÀver kunskap och övning. Men framför allt krÀver det en dialog med de personer som faktiskt lyssnar och kan bedöma kommunikationen. Det finns stora och smÄ tilltag för att lyckas med denna ovÀrderliga utvÀrdering. Ett liten enkelt sÀtt: Skriv ut ditt företags senaste mÄnad av statusuppdateringar eller tweets. Ge varsitt ex till ett barn, en tandlÀkare och din faster. Det Àr klart att din kommunikation har mÄlgrupper som Àr viktigare Àn andra, men de som ligger utanför dessa mÄlgrupper har ofta viktiga och annorlunda perspektiv. StÀll nÄgra tydliga frÄgor: Vem tror du det Àr som pratar? Vad vill vi förmedla? Hur uppfattar du tonen och hur skulle du vilja att den Àndrades om du fick bestÀmma?

Även om du representerar en stor koncern, vĂ„ga vara en mĂ€nniska och glöm inte att alla som lyssnar Ă€r mĂ€nniskor.

Det hÀr var denna veckas sista inlÀgg i Loggen. Jag som bloggat i veckan heter Charlotta Ribbefjord (@ribbefjorden) FortsÀtta gÀrna att diskutera med mig om digital marknadsföring, pÄ Sparker.se, pÄ Twitter, @SparkerCom, @Ribbefjorden eller pÄ Facebook.com/SparkerAB.

TACK!

/Charlotta Ribbefjord, marknads- och kommunikationsstrateg.

HÄlla förelÀsning, hÄlla pressevent

mÄndag, december 12th, 2011

Peter Rejler tar över vÀrlden.

Peter Rejler tar över vÀrlden.

Veckan fick en flygande start. PÄ branschförbundet Svenska Teknik&Designföretagen, som Àr en del av Almega möts jag av en förvÀntansfull skara. Jag har förberett en förelÀsning om de sociala mediernas vÀrld, som syftar till en breddning av kommunikationen i nya kanaler och ett nytt sÀtt att tÀnka kring interaktion med mÄlgrupperna. Sedan snart tvÄ mÄnader Àr jag anlitad som konsult i kommunikationsfrÄgor och det Àr ett intelligent gÀng med höga ambitioner jag hamnat hos.

Efter trevlig lunch med en fransk arkitekt kommer eftermiddagen rusande. VÀlkommen till Scandic Grand Central, Stockholms nya designhotell. HÀr ler jag mitt största leende. För det Àr mÄnga intressanta mÀnniskor hÀr idag. Jag har ordnat en presstrÀff och VIP-release av Branschöversikten 2011. En ovÀrderlig överblick och analys av de 300 största svenska arkitekt- och teknikkonsultkoncernernas omsÀttning, antal anstÀllda och lönsamhet. MÄnga investerare och branschkollegor i arkitekt- och teknikkonsultbranschen vÀntar pÄ siffror, topplistor och en indikator för vart marknaden tar vÀgen under 2012. Marknadsanalytikern David Cramér presenterar och prisade koncernchefen Peter Rejler (Rejlerskoncernen) delar med sig av sin framtidsvision. Jag kÀnner att det blev lyckat, att rÀtt hÀnder skakades och att livestreamen via Bambuser funkade.

Nu skyndar jag till min viktiga date.

David Àr marknadsanalytiker pÄ STD-företagen och Àr skaparen av Branschöversikten.

David Àr marknadsanalytiker pÄ STD-företagen och Àr skaparen av Branschöversikten.

Företagsblogging

torsdag, februari 24th, 2011

Blog gang sign

Blog gang sign

Dennna veckan har det onekligen blivit en del bloggande för min del. FrÀmst hÀr pÄ Loggen men vi har Àven vÄr egen blogg dÀr jag och andra som jobbar pÄ CoolStuff dÄ och dÄ skriver. Det Àr kul, men tar ocksÄ en del tid. Det Àr ju inne för företag att blogga och vara sociala, men min personliga spÄdom Àr att de flesta företagsbloggar som startas lÀggs ner eller sjÀlvdör inom 1-2 Är. För att en blogg ska bli riktigt bra mÄste den drivas med lust, och nÀr bloggandet bara blir en arbetsuppgift i mÀngden - en uppgift som dessutom sÀkert ofta nedprioriteras för viktigare saker - sÄ kommer det mÀrkas! LÀsarna blir fÀrre och till slut Àr bloggen bara ett dÄligt samvete för brist pÄ engagemang.

SĂ„ bör inte företag blogga dĂ„? Är man intresserad sĂ„ tycker jag absolut man ska testa - det Ă€r sunt att prova nya vĂ€gar och vissa projekt lyckas och blir en permanent del av företaget medan andra inte blir lika lyckade och lĂ€ggs ner. Inget konstigt med det.

VÄra frÀmsta orsaker till att starta blogg var:

  • Skapa nĂ€rhet till kunderna och pĂ„ sĂ„ vis bĂ„de bli ett bĂ€ttre företag och fĂ„ mer lojala kunder.
  • Det Ă€r ett smidigt publiceringssystem. Även före bloggens tid la vi upp nyheter, texter, tĂ€vlingar etc. Och bloggen Ă€r helt enkelt ett smidigt sĂ€tt att göra det pĂ„.
  • Sökmotoroptimering. Genom att lĂ€nka frĂ„n bloggen till butiken och skapa incitament för andra bloggar att lĂ€nka till oss sĂ„ förbĂ€ttras vĂ„ra positioner i sökmotorerna.

Som företag bör du ha realistiska förvĂ€ntingar pĂ„ er blogg. Enligt vĂ„r erfarenhet kan det vara svĂ„rt att skapa ett stort följe av lĂ€sare till bloggen i sig, men det kan mycket vĂ€l bli ett roligt och intressant inslag för besökarna till er “vanliga” sajt. Ska det skrivas inlĂ€gg var och varannan dag bör ni vara beredda pĂ„ att det tar en hel del tid, sĂ„ fundera pĂ„ om ni har den tiden. Men enligt mig Ă€r det inget fel med en blogg som uppdateras mer sĂ€llan, tex 1-2 gĂ„nger per vecka. Men skapa i sĂ„ fall inte förvĂ€ntningar hos era besökare om att bloggen “alltid kommer innehĂ„lla det senaste inom er bransch” - dĂ„ kĂ€nns den bara misslyckad. Var istĂ€llet Ă€rlig mot bĂ„de er sjĂ€lva och lĂ€sarna och lĂ€gg ribban pĂ„ en nivĂ„ ni klarar att uppehĂ„lla!

SÄ hÀr ser topp-10-listan ut över mest lÀsta inlÀgg i vÄr blogg:
Gilla oss pÄ Facebook och vinn din order
Julpimpa ditt skrivbord CoolStuff Style
Bloggtestare av julklappar sökes
HatkÀrlek till Vuvuzelan
Team Black Bull
Mini Fridge lÀmnar fabriken
Vinnare av vÄr FacebooktÀvling
VÄra bÀstsÀljare genom tiderna
Leif Pagrotsky stÀlls inför Baconnaise
Dagens prylkombotrix

AffĂ€rsfokus – skĂ€rpning Computer Sweden – det hĂ€r Ă€r affĂ€rsfokus

fredag, november 19th, 2010

Jag tycker det Àr lite mÀrkligt att en sida i Computer Sweden med rubriken AffÀrsfokus kan handla sÄ lite om just det. Jag sitter och blÀddrar i CS frÄn 16 november och en artikel dÀr Accentures expert pÄ sociala medier Kelly Dempski berÀttar om de 5 stegen för att lÀra sig de sociala koderna .

http://computersweden.idg.se/2.2683/1.353210/fem-steg–lar-dig-de-sociala-koderna

Det finns en hel del i artikeln att ta till sig men inte sjutton handlar det om affÀrsfokus.

I korthet sÀger artikeln att det finns fördelar med att anvÀnda sig av sociala medier om man kan konsten att utnyttja nÀtverkseffekterna och det faktum att en person hellre lyssnar pÄ en annan person nÀr det gÀller rÄd och tips inför ett köp Àn ett reklambudskap. Och sÄ Àr det.

Vidare sĂ€gs att allt inte gĂ„r att sĂ€lja i sociala medier. Och det Ă€r ocksĂ„ sant, sociala medier fungerar sĂ€llan som sĂ€ljkanal, men visst finns det undantag – Dell till exempel har outlet pĂ„ Twitter. Lysande! http://twitter.com/DellOutlet .

Vikten att mÀta diskuteras vagt i artikeln och Àven att det Àr viktigt vem i företaget som gör vad. So far so good. Inget av detta Àr fel. Men inte sjutton Àr det affÀrsfokus.

AffÀrsfokus handlar om kÀrnverksamhet och affÀrsplaner
AffÀrsfokus för mig mÄste ha kÀrnverksamheten och affÀrsplanen i centrum. Sen spelar det ingen roll om det Àr en it-strategi, kommunikationsstrategi eller strategi för sociala medier man diskuterar.

Jag tycker man ska bygga upp strategier för sociala medier utifrĂ„n verksamhetsmĂ„l och kommunikationsstrategi. Eller Ă€nnu hellre se det som en helhet. Gör en strategi för företagets/organisationens webbnĂ€rvaro. DĂ€r kan sociala medier vara en del men behöver inte vara det – sociala medier Ă€r inte lösningen för allt och alla.

7 punkter för innehÄll i en strategi för webbnÀrvaro
I en strategi för webbnÀrvaro tycker jag man bland annat ska ta upp:

  1. NulĂ€gesdefinition – var man stĂ„r idag, vad fungerar inte, vad mĂ„ste vi Ă€ndra pĂ„? ProblemomrĂ„den?
  2. Övergripande mĂ„lsĂ€ttning – koppling till verksamhetsmĂ„l, kommunikationsmĂ„l, mĂ„l för olika kanaler, webbens roll i företaget och gentemot andra kanaler
  3. MÄlgrupperna och anvÀndarnas behov. Vilka Àr de, vilka behov och var hÀnger de pÄ webben mm.
  4. MĂ„len – kortsiktiga och lĂ„ngsiktiga, mĂ€tbara.
  5. InnehÄllet och hur det kopplar till mÄlgruppernas behov, verksamhetsmÄl och varumÀrke.
  6. VarumÀrkesdiskussion
  7. Organisation och löpande förvaltning av system – Ă€garskap, roller i organisationen, arbetsordning, bevakning mm.

Strategin bör ocksÄ brytas ned i mer konkreta handlingsplaner för de som ska utföra uppgifterna. Sen kan det vara idé att mer konkret ta fram en strategi för sociala medier om strategi-arbetet visat att det Àr sociala medier man bör satsa pÄ.

Metamatrix nÀrvarotrappa i 4 steg
Förutom strategin brukar vi pĂ„ Metamatrix utgĂ„ ifrĂ„n nĂ€rvarotrappan – en steg-för-steg-metod som sakta bygger upp företagets eller organisationens nĂ€rvaro i sociala medier.

Det olika stegen i nÀrvarotrappan Àr:

  • Lyssna
    Följ det som sÀgs om företaget. SammanstÀll, analysera, hur tÀnker mÀnniskor, vilka sökord anvÀnder de, hitta nyckelord, leta efter mÄlgrupperna.
  • Delta
    Börja sjÀlv delta i debatten och diskussionerna. Börja föra en dialog med mÄlgrupperna. Kommentera bloggar och kanske skapa dina egna grupper pÄ stÀllen dÀr mÄlgrupperna befinner sig.
  • Bidra
    Börja med att dela med dig av ditt eget material utefter mÄlgruppernas behov. SÀtt Creative Common licens pÄ innehÄllet sÄ att andra kan anvÀnda det.
  • PĂ„verka
    Kanalisera dina mÄlgruppers engagemang och lÄt dem producera innehÄll. Lev och verka pÄ nÀtet, Àven utanför din egen sajt.

Det kallar jag affÀrsfokus!

Projektlederi och strategilunch kring webbnÀrvaro

mÄndag, november 15th, 2010

MÄndagar Àr vikta för projektledning, organisering och administration. Jag erkÀnner, administration Àr inte min starkaste sida men jag förstÄr vikten av att göra det. SÄ jag stökar undan och hÄller god min hela dagen. Ja, jag inser att det Àr bra och nödvÀndigt att fÄ stenkoll pÄ projekten.

Först mĂ„ndagsmöte dĂ„ alla anstĂ€llda kort rapporterar om veckan – en form av speedmeeting. Sen projektledarmöten dĂ„ alla projekt gĂ„s igenom och nĂ€r projektlederidagen Ă€ndĂ„ Ă€r igĂ„ng brukar jag försöka samla alla interna projektmöten pĂ„ mĂ„ndagar. DĂ„ gĂ„r vi igenom veckans aktiviteter i de olika projekten. Till sist sĂ€tter jag ihop veckorapporter till kunderna sĂ„ de ocksĂ„ fĂ„r koll. Ordning och reda pĂ„ mĂ„ndagar. Pust!

Kul att diskutera egna strategier och inte andras
Idag höll jag och en kollega (Mattias Aspelund) dessutom en strategilunch för och med med alla anstĂ€llda för att diskutera hur vi som företag kan stĂ€rka vĂ„rt eget varumĂ€rke i sociala medier. Det blev ett jĂ€ttebra samtal kring vĂ„ra egna mĂ„l och mĂ„lgrupper (annars pratar vi bara om andras), om konsten att utnyttja nĂ€tverkseffekter, kanalval, innehĂ„ll, tips och tricks för sociala medier. Vi hamnade i resonemang kring hur man balanserar pĂ„ grĂ€nsen mellan att vara personlig men inte privat och vilka delar av yrkeslivet det kan vara vĂ€rt att lyfta fram och vad som kan vara intressant för vĂ„ra ”followers”. MĂ„nga kloka ord som nu resulterar i egna interna riktlinjer och en policy för sociala medier. Hm, inte en dag för sent 


MÄnga pÄ Metamatrix anvÀnder bland annat Twitter sen tidigare och nu hoppas jag att fler börjar, eller Äterupptar twittrandet.

Mig hittar ni pÄ http://www.twitter.com/PiaFlodquist och mÄnga av mina kollegor pÄ http://www.twitter.com/metamatrix/consultants

Ha ha, vi fick lussebullar till fikat idag. Tror faktiskt inte att jag Ă€tit det sĂ„ tidigt förut. Försökte hinna fota innan mina glupska kollegor kastade sig över fatet, men nĂ€ …

Passar ocksÄ pÄ att presentera nÄgra av mina bullÀtande twittrande kollegor, frÄn vÀnster: Mattias Aspelund @aspelund systemutvecklare, Andreas Bergström @andreasordell utvecklingsansvarig och Max Walter @maxwalter anvÀndbarhetskonsult.

Mattias Aspelund, Andreas Bergström och Max Walter

Mattias Aspelund, Andreas Bergström och Max Walter