Posts Tagged ‘kund’

Moderation kills the spirit – eller?!

torsdag, april 15th, 2010

Jajamen, nu Ă€r jag Ă„terigen pĂ„ plats i Nora. KĂ€nns bra att komma tillbaka till verkligheten efter tvĂ„ roliga och inspirerande dagar med allehanda webbteman. Jag gillar skarpt det jag upptĂ€ckt under vĂ€gen – att bygga en hemsida Ă€r inte gjort i en handvĂ€ndning! Visst, att bara bygga en hemsida gĂ„r iofs lĂ€tt men det svĂ„ra Ă€r att göra det bra.

För att komma till bukt med alla idĂ©er och förslag som hela tiden poppar upp har jag tagit till en av tidernas bĂ€sta uppfinningar – post it’s! Och genom att sikta pĂ„ att hamna pĂ„ den rosa delen av skalan sĂ„ riskerar jag iaf inte att missa nĂ„got viktigt:) Inte heller verkar jag vara ensam om att ha ett gott öga till just fĂ€rgen rosa – det var en flitigt förekommande fĂ€rg i flera av presentationerna.

Alla moduler…
Under de gĂ„ngna tvĂ„ dagarna har jag kĂ€nt mig som ett litet barn i en leksaksaffĂ€r: jag vill inte ha en modul, jag vill inte ha mĂ„nga moduler – jag vill ha ALLA moduler! Mycket vill ha mer men vilken nytta skapar det för kunden?

Just denna frĂ„ga och utmaning blev jag nyss pĂ„mind om i mitt senaste möte. Visst, var och en av vĂ„ra avdelningar Ă€r intressant och har mycket kunskap och information att dela med sig av – MEN vem gangnar det – oss eller kunden? Jag kĂ€nner mig nöjd med mötet och det faktum att vi nu Ă€r pĂ„ vĂ€g Ă„t samma hĂ„ll i tĂ€nket med webbstrukturen – Bra! Det Ă€r faktiskt det som jag ser som den stora fördelen med BKT som organisation – vardagen hĂ€r prĂ€glas av ett proaktivt och förĂ€ndringsbenĂ€get tĂ€nk!:)

TillgÀnglighet
Ytterligare en fördel med att skriva utifrĂ„n kundens perspektiv Ă€r tillgĂ€ngligheten. Efter SiteVisiondagarna sĂ„ Ă€r jag numer övertygad om att tillgĂ€nglighet Ă€r stort och att det kommer bli större… Alla har nog hört om tillgĂ€nglighetens skrĂ€ckexempel dĂ€r t ex menyer i tabellformat eller texter och pdf’er blir till ren rappakalja för synskadade. Visst, jag skall inte förminska underhĂ„llningsvĂ€rdet med dessa exempel men tĂ€nk dĂ„ denna frustration som mottagaren mĂ„ste kĂ€nna dĂ„ denne inte kan tillgodogöra sig informationen pĂ„ rĂ€tt sĂ€tt! Det mĂ„ste nog vara lika underhĂ„llande som att sitta i telefonkö hos CSN… Som jag ser det sĂ„ Ă€r det hög prio hos oss pĂ„ att jobba med tillgĂ€nglighet och siktet Ă€r instĂ€llt pĂ„ att nĂ„ 100% pĂ„ validerat.se!

Hoppas ni alla fĂ„r en finfin dag sjĂ€lv skall jag ta och fixa lite hemsida och varva med  broschyrjobb till tonerna av mina nya skĂ„nska musikfavoriter “Babian” (rekommenderas varmt till den som vill vidga sina musikaliska vyer)!

Implementera mera!

onsdag, januari 20th, 2010

En rÀtt sÄ slumpmÀssigt utvald bild.. Tips till företag: TÀnk igenom ert bildval!

Ja! Vi har vunnit uppdraget att skriva en instruktion för implementering av Google Analytics för ett större företag med rötter i utlandet. Roligt!

MÄnga företag gör ju annars misstaget att tro att det enda som krÀvs för att fÄ ut vÀrde ur Google Analytics Àr att klistra in standardscriptet.

Verkligheten Àr snarare att Google Analytics har blivit allt mer komplext i takt med att verktyget blivit mer avancerat.

Det har dock inte blivit krÄngligare, bara mer vÀrdefullt för de som gör en korrekt implementering!

Innan vi kan skriva en instruktion för implementering mÄste vi dock bland annat genomföra diskussioner kring nyckeltal med kunden.