Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 472 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 487 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 494 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 530 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_PageDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 611 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_CategoryDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 728 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class wpdb in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 306 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/cache.php on line 103 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Object_Cache in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/cache.php on line 425 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/query.php on line 21 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/theme.php on line 623 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Dependencies in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/class.wp-dependencies.php on line 15 Loggenbloggen » digital marknadsföring

Posts Tagged ‘digital marknadsföring’

Företagskommunikation i privata format

söndag, december 18th, 2011

Asos.com har kundtjÀnst pÄ Twitter.

Asos.com har kundtjÀnst pÄ Twitter.

Det Àr bra att utbyta erfarenheter med kommunikations- och marknadskolleger. Men det kan vara Àn mer vÀrdefullt att frÄga personer som Àr ovana att jobba med digitala och sociala medier om hur de uppfattar kanalernas funktion och innehÄll. Och det finns en intressant diskussion som ofta kommer upp nÀr företag ska ta sig an sociala medier.  Företagskommunikation möter privat kommunikation i samma fönster, vad hÀnder dÄ? Hur ska vi kunna kommunicera corporate branding genom kanaler byggda för semesterbilder och muffinsrecept?

De första sociala medierna byggdes för interaktion mellan mĂ€nniskor. Formaten för kommunikation tex pĂ„ Facebook Ă€r gjorda för privatpersoner. Men det börjar bli lĂ€nge sedan nu. Hela kommunikationen förĂ€ndrades nĂ€r företagen “invaderade” de hĂ€r kanalerna och började kommunicera i samma rutor, med samma upplĂ€gg och pĂ„ samma arena som vi som pratar om fotboll och heminredningstips. Fungerar det verkligen att hĂ€lla ned företagsreklam i samma form som för interaktion mellan privatpersoner?

En kund sa en intressant sak, denna har bekantat sig med Facebook över en tid. “NĂ€r företagen kommunicerar ser man ju inte vem som skriver, det kĂ€nns anonymt och otryggt.” Hon menar att nĂ€r företagen kommunicerar sĂ„ Ă€r avsĂ€ndaren frĂ„n deras Page bara loggan och företagsnamnet, medan alla andra som skriver i hennes newsfeed Ă€r personer med namn och bilder pĂ„ sig sjĂ€lva. Hon hade aldrig ifrĂ„gasatt ren annonsering utan namn pĂ„ marknadsavdelningen men nu kommunicerar företagen pĂ„ samma arena som hennes kompisar. Jag tror att de Ă€ldre Ă„ldersgrupperna Ă€r mer kĂ€nsliga för integritetsaspekter nĂ€r de Ă€r pĂ„ nĂ€tet, och förvĂ€ntar sig att folk har vett att presentera sig, precis som i “verkligheten”. Med all rĂ€tt.

Det Àr en sund instinkt och en viktig aspekt för företagen att tÀnka pÄ nÀr man ger sig ut i sociala medier. Att bemÀstra balansen mellan pÄlitlighet, lÄngsiktigt varumÀrkesbyggande och ett personligt tilltal krÀver kunskap och övning. Men framför allt krÀver det en dialog med de personer som faktiskt lyssnar och kan bedöma kommunikationen. Det finns stora och smÄ tilltag för att lyckas med denna ovÀrderliga utvÀrdering. Ett liten enkelt sÀtt: Skriv ut ditt företags senaste mÄnad av statusuppdateringar eller tweets. Ge varsitt ex till ett barn, en tandlÀkare och din faster. Det Àr klart att din kommunikation har mÄlgrupper som Àr viktigare Àn andra, men de som ligger utanför dessa mÄlgrupper har ofta viktiga och annorlunda perspektiv. StÀll nÄgra tydliga frÄgor: Vem tror du det Àr som pratar? Vad vill vi förmedla? Hur uppfattar du tonen och hur skulle du vilja att den Àndrades om du fick bestÀmma?

Även om du representerar en stor koncern, vĂ„ga vara en mĂ€nniska och glöm inte att alla som lyssnar Ă€r mĂ€nniskor.

Det hÀr var denna veckas sista inlÀgg i Loggen. Jag som bloggat i veckan heter Charlotta Ribbefjord (@ribbefjorden) FortsÀtta gÀrna att diskutera med mig om digital marknadsföring, pÄ Sparker.se, pÄ Twitter, @SparkerCom, @Ribbefjorden eller pÄ Facebook.com/SparkerAB.

TACK!

/Charlotta Ribbefjord, marknads- och kommunikationsstrateg.

Lights, camera, action!

tisdag, april 6th, 2010

Idag Àr det premiÀr pÄ flera sÀtt. Dels för Conductive hÀr pÄ Loggen-bloggen, dels för mig som bloggare.

Jag började arbeta som marknadsansvarig pÄ konferens- och utbildningsföretaget Conductive i januari 2010. PÄ min första dag beskrev jag mig sjÀlv för mina nya kollegor som en morgontrött trÀningsnarkoman, som satsar pÄ Lidingöloppet i höst (vilket till min stora glÀdje 2 tjejer till pÄ kontoret gör!).

Lite mer om mig & Conductive:

Är: Marknadsansvarig pĂ„ Conductive
Gör pĂ„ jobbet: Började arbeta pĂ„ Conductive i Januari 2010, och har sedan dess arbetat med företagets kommunikation och marknadsföring, i första hand digitalt. Arbetar mycket med webbutveckling, webbenkĂ€ter, och utskick. Samt klurar pĂ„ hur(om) Conductive ska jobba med sociala medier

Gör annars: Som pĂ„ jobbet. Dvs sĂ„ lite som möjligt. ;0) Neej, skojar bara…  PĂ„ fritiden trĂ€nar jag som sagt mycket, t.ex. sĂ„ leder jag spinning och yoga pĂ„ friskis. Övrig tid Ă€gnas Ă„t att dricka vin och fika pĂ„ söder med mina kĂ€ra vĂ€nner.  
Ålder: 28
Familj: En Björn, en mamma, en pappa och en bror.
Bor: InklÀmd pÄ 39 kvm, pÄ söder i Stockholm.

Conductive
Gör
: Anordnar konferenser och kurser för offentlig och privat sektor. Conductive har under 2008 & 2009 erhÄllit Dagens Industris Gasell-klassificering, vilket innebÀr att företaget Àr ett lovande tillvÀxtföretag med ett mkt gott ekonomiskt resultat.

AnstÀllda:
22
OmsÀttning: Ca 30 mSEK
VD: Peder Svenby. Beskriver sig sjÀlv som prestigelös, nyfiken, och ambitiös. AnstÀllda beskrive Peder som: En omtÀnksam underhÄllare (clown?) med vinnarskalle.

Jag ser fram emot att blogga om min arbetsvecka pÄ Loggen i veckan - vi hörs!

/ Jeanette