Loggenbloggen

…och jag hade en hel del planer för skrivandet, tankar att dela med mig av, mycket jag vill säga. Endast en brÃ¥kdel har hamnat pÃ¥ pränt just här pÃ¥ loggenbloggen. Jag lovade exvis att utveckla tanken kring hur sociala vi egentligen är… Det fÃ¥r jag ta i ngt annat sammanhang.

Veckan som gÃ¥tt har dominerats av ämnet “Sociala Medier”, dels för att jag fick inbjudan att närvara här, men ocksÃ¥ pga en hel del sammanträffanden och tillfälligheter. Behovet av att dokumentera vÃ¥r Social Media-policy är uppenbar, att kommunicera densamma än mer viktigt.

Ett är dock säkert – oavsett format pÃ¥ policyn – sÃ¥ fÃ¥r vi ut vÃ¥r kommunikation. IgÃ¥r avgjordes den svenska finalen i Young European Truck Driver Competition 2010. Vi var pÃ¥ plats med vÃ¥r online redaktion – plÃ¥tade, skrev texter. Direkt efter prisutdelningen kunde vi lägga ut materialet pÃ¥ vÃ¥ra egna siter www.scania.se, www.scania.com, men ocksÃ¥ pÃ¥ Newsroom, Facebook och Twitter. Det var lite av ett genrep inför Europa-finalen som äger rum i Södertälje den 9 oktober.

Tack för att ni har lyssnat, tillönskar er en härlig höst!

/Erica

Frågor? Här når ni mig:

erica.zandelin@scania.com
ericamzandelin@gmail.com
http://www.facebook.com/erica.m.zandelin

Ett som är säkert – vi kommer fortsätta utveckla vÃ¥r närvaro online

…Truck Driver Competition 2010.

Tävlingen har redan börjat. Idag tävlar man bla i Eco-körning, dvs kör bränslesnÃ¥lt, utöver det manöverprover – tänk er själva att backa – i sicksack med tung lastbil och släp….

Scania Driver Competitions 2010 - manouvring

Imorgon fortsätter tävlingen – för att kora Sveriges bästa lastbilschaffis. Vinnaren gÃ¥r sen vidare till Europa-finalen som äger rum i Södertälje den 8-9 oktober.

Live-redaktionen på plats

Jag och mina kollegor (skribenter och webbies) finns pÃ¥ plats för att Ã¥terrapportera vad som händer, hur tävlingen fortskrider, fÃ¥ngar nerv och spänning – och skickar ut redaktionellt innehÃ¥ll (bÃ¥de text och bild, efter helgen rörlig bild) i vÃ¥ra olika digitala kanaler:

www.scania.com
www.scania.se
www.kingsclub.se
http://www.scanianewsroom.com
http://www.scania.com/facebook
http://www.scania.com/twitter
http://www.scania.com/youtube

Nu åker vi från kontoret, Jönköping here we come!

…lyser klart och tydligt.

Idag ägnar vi fm Ã¥t att gÃ¥ igenom en rad gemensamma förbättringsÃ¥tgärder – det handlar exvis om att snygga till vÃ¥r Pulstavla där vi visualiserar de aktiviteter som vi jobbar med och/eller berörs av pÃ¥ Informationsavdelningen.

Varje mÃ¥ndag modererar jag vÃ¥r Puls och pÃ¥ sÃ¥ sätt hÃ¥ller vi varandra uppdaterade, fÃ¥r möjlighet att lyfta upp avvikelser – kanske sitter nÃ¥gon trÃ¥ngt i ett projekt och behöver hjälp med nÃ¥got. Det här arbetssättet har teamat ihop oss bättre och vi fÃ¥r möjlighet att dra nytta av varandras kompetenser.

Pulstavlan, Corporate Relations (Lena Bergvall, Anneli Volden och Caroline Seth)

Just idag var det härliga kollegorna Lena, Anneli och Caroline som bidrog till att strukturera upp innehållet.

Träffade en annan mamma pÃ¥ skolgÃ¥rden när vi lämnade vÃ¥ra barn. Lite snabba i steget bÃ¥da tvÃ¥, bärandes pÃ¥ lite extra kläder, ett barn i vardera hand. Vi konstaterade leende “att nu är allt verkligen igÃ¥ng igen” – vardagslogistiken med allt vad det innebär, att hÃ¥lla ordning pÃ¥ skolschemas, extra regnkläder till dagis, vem lämnar/vem hämtar och hur var det nu – har tonÃ¥ringen packat allt inför skolresan i helgen.

Höstförkylningarna är igÃ¥ng ocksÃ¥ – det snörvlas och hostas i varenda hörn, Apoteket säljer Nezeril som aldrig förr. Tack och lov har vi bara drabbats av vanliga “bonnförkylningar”, men jag tänker förstÃ¥s pÃ¥ alla barn som har allergier, astma och andra sjukdomar som stör möjligheten att vara tillsammans med kompisarna. För pÃ¥ dagis – och skola – det är ju där kidsen har sitt sociala umgänge.

PÃ¥ tal om att vara social sÃ¥ var mitt Facebook-umgänge sÃ¥ rara igÃ¥r – skickade massor med födelsedagsgrattis-hälsningar. Har väl aldrig blivit sÃ¥ uppvaktad förut och det värmer verkligen. Men det som smällde allra högst var nog iaf sonen den här gÃ¥ngen som “Jag vill ge dig en kyss idag mamma – du fyller ju Ã¥r”.  Och en kyss för honom är en puss pÃ¥ munnen Det lever man länge pÃ¥!

Nu bär det iväg till jobbet! Blir en kul dag och morgondag – kommer gÃ¥ i förartävlingarnas tecken. (Young European Truck Driver Competition).

Vi gick ut med en liten intern blänkare på Intranätet:

“HallÃ¥ där Erica M Zandelin som gästbloggar den här veckan”…

Hoppsan vad mycket feedback jag fÃ¥tt och det rasar in frÃ¥gor, reflektion och kommentarer. Jättekul – och det ger ringar pÃ¥ vattnet, viktiga frÃ¥gor aktualiseras och vi fÃ¥r upp vÃ¥r Code of conduct pÃ¥ agendan, har hänvisat till den flera ggr idag. Det är bra.

Positivt ocksÃ¥ att förfrÃ¥gan angÃ¥ende en press-cds vara eller inte vara mottogs positivt – det verkar ske ett trendskifte, dvs att fackpressjournalisterna vänder sig till webben. Det torde innebära att CD-upplagan inte behöver vara fullt sÃ¥ omfattande. Som grädde pÃ¥ moset underlättar det för mina kollegor som jobbar stenhÃ¥rt med produktion av bilder, kontaktkartor osv - alltid tidspressat förstÃ¥s.

Jobbar vidare med policy/riktlinjen för vÃ¥ra dealers online – trodde vi var inne pÃ¥ slutkorret, men tji fick jag. Ytterligare viktiga parametrar behöver feedas in. Har kollegor som är fantastiska paragrafryttare – de behövs och jag bugar inför klarsyntheten, men hua vilken tid det tar att jobba fram en policy.

Behöver rusa – en familj som väntar pÃ¥ att fÃ¥ överösa mig med presenter

Förmodligen är det fritt fram att prata med allt och alla – bÃ¥de vid kaffemaskinen, vid datorn eller i matkön. Mailen gÃ¥r varm och telefonen ringer. Du pratar om, för och med kollegor – om eventet, om produkten, om projektet. Kanske bläddrar ni igenom senaste produktbroschyren, bilderna är snygga, vinklarna perfekta och ljussättningen fantastisk. “Läste Du senaste artikeln i kundtidningen”… SÃ¥g Du senaste klippet pÃ¥ Youtube?

“Nej, jag fÃ¥r inte titta pÃ¥ Youtube pÃ¥ arbetstid, inte Facebooka heller.”

Hepp, hepp!

Självklart bör alla anställda få tillgång till de kanaler där företaget är verksamt med sin kommunikation. Idag fick jag ex.vis ett mail från en kollega som skriver:

“Hej Erica,

Var nere pÃ¥ Elmia igÃ¥r och träffade nÃ¥gra svenska säljare. De tycker att det är jättebra att vi syns i sociala medier men de hade en fundering. Vi lägger ju ut filmer pÃ¥ Youtube om nyheter osv. men säljarna kan bara använda sina privata hemdatorer för att se dessa klipp. All tillgänglighet till Youtube är blockerad. Finns det nÃ¥got sätt att hjälpa vÃ¥ra säljare sÃ¥ de kan använda det som vi förser dem med”

Här har vi en hemläxa att göra – en internkommunikativ insats lär ocksÃ¥ behövas. Ett spÃ¥r är att internt tillgängliggöra material, dvs access till kanalerna (en lättare brottningsmatch med ett antal IT-avdelningar), ett annat hur vi som anställda förhÃ¥ller oss online, tonalitet, val av bilder och länkar osv.

Som anställd bör man tänka igenom vad man säger – oavsett om du är online- eller offline.

Så om du inte tänkt till ännu - gör det innan du bryter mot ditt företags Code of Conduct.

Det finns mycket mer att läsa om det här online förstås. Det här inlägget (Dra inte med mig av din öppenhet) av Fredrik Stenbeck gillar jag själv.

…fick jag i födelsedagspresent. Toppenbra.

Jag läser mycket, oftast pÃ¥ kvällen och snabbt gÃ¥r det. EmellanÃ¥t slukar jag böcker, har en benägenhet att läsa ganska fort – av ngn outgrundlig anledning. Inatt läste jag ut “El Choco“, som handlar om en svensk kille som hamnar i Bolivias mest ökända fängelse. Boken är definitivt läsvärd tycker jag – författaren (och journalisten Markus Lutteman) varvar faktiskt story med Ã¥terrapportering av ett mycket korrumperat samhälle.

Alla ni som hänger pÃ¥ Facebook – har ni märkt vad mycket gratulationer som ramlar in pÃ¥ födelsedagen – frÃ¥n nära, kära, kollegor och bekanta. Hur trevligt som helst!

Det är ett gissel att vara förälskad i jobbet – kan ocksÃ¥ kallas att vara dumlojal… NÃ¥väl.

…alla är inte digitaliserade

Jag har precis snickrat ihop ett mail till mina kommunikatörskollegor i Europa – en förfrÃ¥gan. Det handlar om vi skall tillhandahÃ¥lla en CD-skiva med högupplösta bilder pÃ¥ (till journalisterna) i samband med en mässa som seglar upp inom kort. För mig kan frÃ¥gan tyckas märklig – är det inte lite väl omodernt att fortfarfande förlita sig pÃ¥ en CD? MÃ¥nga laptops har ju inte ens en CD-läsare… Men, faktum kvarstÃ¥r – i ett antal länder, bla Tyskland, har vi en rad viktiga fackpresstidningar som inte har online-utgÃ¥vor. Det behöver förstÃ¥s respekteras. Blir spännande att se vad jag fÃ¥r för svar.

Scania V8 - bilden från vårt pressroom på www.scania.com

Dagarna har en tendens att ätas upp av möten – sÃ¥ även idag, dock tvÃ¥ riktigt bra.

Tillsammans med ett par kollegor träffade jag en global aktör vad gäller distribution av nyheter, utöver det är man vass pÃ¥ monitorering, bÃ¥de “traditionellt online och social media”. Det senare är ngt vi behöver jacka upp – monitoreringen är varken organiserad eller strukturerad, men visst – vi följer snacket i nÃ¥gon mÃ¥n. De imponerade.

Det senare mötet handlade om webbenkäters vara eller icke vara. Ni vet – en pop-up: “hej, vem är du som besöker min webbplats, vad letar du efter, hittar du det du söker, nöjd/missnöjd, vad gillar du grafiken”. Ungefär sÃ¥. Det finns leverantörer som kan ta ut vilken korstabulerad statistik som helst, andra – som killen jag träffade pÃ¥ em – han hade en… tjae – annan approach. Den stora behÃ¥llningen frÃ¥n det mötet var att vi tydligen har en gemensam bekant – en Dan – som jag jobbade tillsammans med pÃ¥ Porsche-tiden.

För ganska precis tvÃ¥ Ã¥r sen lanserade vi vÃ¥rt www.scanianewsroom.com – det gjordes i direkt anslutning till en internationell lastbilsmässa – IAA. Vi fick genast ett stort genomslag i bloggosfären, uppmärksammades ordentligt i olika sammanhang och “förstÃ¥sigpÃ¥are” analyserade, gjorde jämförelser och kommenterade.

Men varför?

Idag bör ett företag och dess produkter synas pÃ¥ de platser där vÃ¥ra mÃ¥lgrupper finns. Vi vill utöka och förbättra synligheten online och underlätta tillgänglighet av vÃ¥rt nyhetsmaterial, det kan handla sÃ¥väl om redaktionell text som bilder och filmer. Varför gömma allt proffsigt material som produceras i en byrÃ¥lÃ¥da? “Content is king” – ut med det! En del av strategin handlar om att driva trafik – tillbaka till vÃ¥ra egna webbplatser, till kampanjer, pressrum och e-handelslösningar.

För bara ngn vecka sen kunde vi se att vÃ¥r Youtube-kanal passerat 1 miljon visningar (tjohoo!)- fördelat pÃ¥ ca 70 filmer. Den film som visats absolut flest gÃ¥nger - “Scania Driver Support” – är förmodligen den mest kostnadseffektiva produktionen hittills. Det är en av vÃ¥ra egna förare som kör lastbilen och en annan kollega som agerar speaker. Filmen i sig luktar varken diesel eller är speciellt cool, inte mycket brum, ingen tung rockmusik. Istället väldigt informativ och pang pÃ¥ – det handlar om ett system som i realtid ger föraren tips och rÃ¥d om hur man kan finslipa sin körstil, vara mer bränslesnÃ¥l i sin körning. Med det vill jag ha sagt att Youtube är en kostnadseffektiv för att föra ut sÃ¥väl budskap som produktinformation.

Vi har ocksÃ¥ valt att ha en officiell närvaro pÃ¥ Facebook - här riktar vi oss främst till förare – därav namnet “Scania Driver”. Just nu fokuserar vi förstÃ¥s pÃ¥ vÃ¥ra pÃ¥gÃ¥ende förartävlingar. I helgen skall jag och mina kollegor Ã¥ka till Jönköping (Elmia) för att följa den svenska finalen. DÃ¥ blir det mycket brum och vi kommer publicera sÃ¥väl text, som bild – och kanske även film. Alla vÃ¥ra tillgängliga kanaler kommer uppdateras – även Scania Sveriges förarklubb www.kingsclub.se följer tävlingen.

“Scania ligger i framkant” – brukar vi fÃ¥ höra, läsa om. Jättekul att fÃ¥ den typen av positiv feedback…

…men hur sociala är vi egentligen och kan vi med rent samvete säga att det är en affärsstödjande kanal? Den frÃ¥gan utvecklar jag lite mer i nästa inlägg.