Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 472 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 487 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 494 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 530 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_PageDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 611 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_CategoryDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 728 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class wpdb in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 306 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/cache.php on line 103 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Object_Cache in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/cache.php on line 425 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/query.php on line 21 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/theme.php on line 623 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Dependencies in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/class.wp-dependencies.php on line 15 Loggenbloggen » Sebastian Siemiatkowski

Archive for the ‘Sebastian Siemiatkowski’ Category

En liten grej om Klarna och Sebastian Siemiatkowski

mÄndag, maj 10th, 2010

Powerboat racing pÄ Malta

Snart har Klarna-killarna rÄd med en sÄdan hÀr bÄt.

Jag skulle bara vilja sÀga en liten sak om min företrÀdare hÀr pÄ Loggenbloggen: Sebastian Siemiatkowski Àr vÀldigt imponerande. Det som Klarna har gjort Àr fantastiskt.

Klarna Àr sprunget ur en entreprenörstÀvling pÄ Handelshögskolan i Stockholm. Grundarna Sebastian Siemiatkowski (VD), Niklas Adalberth och Victor Jacobsson vann tÀvlingen med sin affÀrsidé. Inte nog med detta - de drog faktiskt igÄng bolaget ocksÄ. Under namnet Kreditor började de leverera lösningar till e-handelsbranschen dÀr kunden betalar efter att han fÄtt varan. Inte jÀttespeciellt kan tyckas (konceptet fakturering har trots allt existerat före Kreditor/Klarna), men de gjorde det lite bÀttre. Trots att idén varit bra sÄ Àr det hÀr en marknad dÀr mÄnga försökt med mÄnga olika idéer. Det finns mycket pengar inom betalningar och det krÀver dessutom mycket kapital att driva bolag som krÀver oktroj eller Finansinspektionens godkÀnnande. Siemiatkowski, Adalberth och Jacobsson har löst allt detta, samtidigt som de byggt en snygg och smidig tjÀnst och lyckats med det absolut svÄraste - att ansluta e-handlare till tjÀnsten. Tusentals butiker Àr redan anslutna till Klarna och nyligen valde superinvesterarna pÄ Sequoia Capital att gÄ in i bolaget.

Det Àr bara att ta av sig hatten och buga inför detta fantastiska entreprenörskap. Om du inte redan lÀst Sebastians blogginlÀgg frÄn förra veckan rekommenderar jag att du gör det. HÀr finns mycket inspiration att hÀmta för spirande entreprenörer.

Ja, det var bara det .-)

Besök Klarna.

Mikael Pawlo
Mr Green

I frankfurt och askan

söndag, maj 9th, 2010

SĂ„ mina vĂ€nner tack för min tid pĂ„ den hĂ€r bloggen! Tack ocksĂ„ för alla kommentarer och glada tillrop hĂ€r pĂ„ bloggen det har vĂ€rmt en hel del. Riktigt kul att det rĂ„kade vara just den vecka som det blev bloggande dĂ„ det rĂ„kade sammanfalla med vĂ„r affĂ€r med Sequoia. Livet Ă€r fullt av tillfĂ€lligheter som skapar de mest konstiga situationer. Samma dag som vi skrev pĂ„ med Öresund för 2 Ă„r sedan la jag och Victor fram vĂ„r uppsats pĂ„ Handelshögskolan i Stockholm vilket var det sista momentet i vĂ„r civilekonom examen. Signing pĂ„ morgonen och uppsatsframlĂ€ggning pĂ„ eftermiddagen, allt pĂ„ en fredag. Gissa om vi firade den fredagen.

Nu sitter jag pÄ ett hak i Frankfurt och vÀntar pÄ min och Victors flight som ska ta oss till New York, förhoppningsvis innan askan slÄr till över Europa igen. Niklas ska flyga imorgon sÄ Àven han ligger illa till. KÀnde ÀndÄ att en blogg i dessa tider utan att nÀmna askan vore inte en riktig blogg :-)

Nu blir det en vecka i New York och San Francisco med inspiration och fokus pĂ„ framĂ„t. Sequoia har bokat in oss med en massa spĂ€nnande företag som Google och Facebook för att bara nĂ€mna nĂ„gra. Riktigt spĂ€nnande och intressant. Dessutom nĂ€r vi kommer hem! Över 50 av vĂ„ra kunder och samarbetspartner har svarat att de gĂ€rna trĂ€ffar mig och de andra grundarna nĂ€r vi ska ut och trĂ€ffa de och lĂ€ra oss och förstĂ„ Ă€nnu bĂ€ttre vad vi kan göra för att öka e-handeln ytterligare.

Avslutningsvis missa inte nu att trÀffa mig och mÄnga fler frÄn Klarna pÄ NORDIC ECOMMERCE SUMMIT (tidigare Stora E-handelsdagen) som vi arrangerar tillsammans med Wipcore. Tror det kommer bli fantastiskt roliga och inspirerande dagar för alla i nordens e-handel. E-handel, appar och betalningar, musik och musiklösningar, lÄt oss erövra vÀrlden tillsammans och visa vad svenskt entreprenörskap verkligen handlar om!

Er tillgivne

Sebastian Siemiatkowski

Sequoia

söndag, maj 9th, 2010

Har lovat och lovat att hinna med att berÀtta lite om processen att skaffa pengar. LÄt mig dÀrför göra det lite kort nu Àntligen sÄ jag kan sÀga att jag hÄller vad jag lovar i alla fall.

Klarna har en nÄgot annorlunda situation nÀr det kommer till kapitalanskaffning och det har att göra med att vi sysslar med utlÄning och stÄr under finansinspektionens tillsyn. DÀrmed innebÀr det att vi har vissa krav pÄ oss vad gÀlller kapitaltÀckning. Lite förenklat kan man se det pÄ detta sÀtt:

Om du köper en lÀgenhet sÄ fÄr du lÄna större delen av banken men en del mÄste du ha sjÀlv. PÄ precis samma sÀtt fungerar vÄr utlÄning dvs varje gÄng nÄgon handlar pÄ faktura eller konto sÄ innebÀr det att vi ligger ute med pengar som vi betalar till butiken och vÀntar in pengar frÄn den som ska betala. Det vill sÀga vi kan lÄna in en del pengar frÄn banken för att kunna lÄna ut men vi mÄste ocksÄ ha en del egna pengar. DÀrmed Àr det direkt annorlunda frÄn ett vanligt bolag. DÀr kan det rÀcka med att göra vinst Klarna mÄste göra vinst som Àven tÀcker vÄr utlÄning. Om vi lÄnar ut sÀg 1000 kr sÄ mÄste vi enligt Finansinspektionens regler ha omkring 100 kr i eget kapital. NÀr man ser till vÄr omsÀttning och vinst förra Äret kan det ofta uppfattas som höga vinster i förhÄllande till omsÀttningen, men det beror pÄ att man missar att se vÄr verkliga omsÀttning och risk nÀmligen alla fakturor vi köper. VÄr omsÀttning förra Äret var 211 msek, i förhÄllande till det ser vinsten bra ut, men om man tar hÀnsyn till att vi hanterade fakturor ( och dÀrmed risken för att folk inte betalar) pÄ 3-4 miljarder sÄ stÀlls det hela i ett annat ljus. För att jÀmföra det med annan verksamhet kan man ta nÄgon som sÀljer datorer pÄ nÀtet. Om man ser omsÀttningen som priset pÄ de datorer man sÀljer sÄ ser det annorlunda ut Àn om man bara skulle ta upp marginalen pÄ datorerna (dvs försÀljningspriset - inköpspriset) som omsÀttningen och vinsten i förhÄllande till detta. Anledningen att vi redovisar sÄ hÀr Àr helt beroende pÄ praxis. Andra exempel pÄ branscher som har liknande lite konstiga förutsÀttningar Àr resebranschen. Titta till exempel pÄ vad som hÀnde med Travelpartners omsÀttning, tidigare redovisade man omsÀttningen som vÀrdet pÄ resorna man sÄlde pÄ sajten nu redovisar man de provisioner man fÄr pÄ att sÀlja resor Ät andra, dÀrmed sjönk omsÀttningen frÄn miljarder till miljoner medan marginalen steg.

Allt detta Àmnar egentligen till att förklara varför ett bolag som Àr lönsamt samtidigt behöver ta in pengar. Om nu Tyskland blir den succé vi hoppas pÄ sÄ innebÀr det att vi behöver ha mer pengar och dÀrmed var det viktigt att ta in mer pengar i Klarna.

NÀr vi pÄbörjade processen funderade vi en hel del pÄ vad för typ av partner vi var intresserade av, det fanns ett antal alternativ att gÄ.

Notera bolaget pÄ en mindre börs som DIBS gjort

Hitta förmögna privatpersoner som Àr villiga att investera som tex Facebook gjort

Hitta lokala investmentbolag antingen Venture Cap bolag eller Private Equity (för de senare Àr vi egentligen aningen för smÄ men det var ÀndÄ ett alternativ vi diskuterade)

Hitta internationella aktörer med samma som ovan

För vÄr del stog det klart att om vi vill vÀxa Klarna lÄngsiktigt till en betydande aktör inom betalningar pÄ Internet sÄ Àr det en förutsÀttning att agera i fler lÀnder Àn bara Norden. DÀrmed kÀnde vi att det nÀtverk och kunskap som en internationell aktör skulle kunna föra med sig vore nyttig. Vi tittade en del pÄ vilka aktörer som var aktiva och hade ett gott rykte i Europa. Tidigt kom vi i kontakt med ett antal parter i London som investerat i mÄnga europeiska bolag. Vi bestÀmde oss för att Äka och trÀffa dessa i London. Kontakten till rÀtt person fick vi faktiskt genom en del bekanta och Àven genom direkt kontakt. Det hela började ofta med en presentation av bolaget per telefon för nÄgon mer junior pÄ investmentbolaget. Det vi tyckte var viktigt att berÀtta och förklara var att vi inte hade sÀrskilt brÄttom med att fÄ in pengar eftersom att vi Àr lönsamma, att vi har höga ambitioner och vill vÀxa men att det inte fÄr ske pÄ bekostnad av kvalite för vÄra befintliga kunder och samarbetspartner. Vi hellre ser till att vÀnta med en aktivitet Àn göra den för fort, att vi har stort fokus pÄ rÀtt mÀnniskor och kostnadskontroll. Allt detta tror jag Àr saker som uppfattades som positivt av vÄr motpartner. De berÀttade att man ofta trÀffat flera case dÀr storyn och tjÀnsten var spÀnnande men sedan saknades det siffror bakom. Klarna har haft lyxen att i dessa samtal kunna visa pÄ nÄgra Ärs stark tillvÀxt och god utveckling.

Tack vare Mattias Miksche insats sÄ blev vi Àven kontaktade av Sequoia Capital som ville komma och trÀffa oss. Det Àr ju svÄrt att tacka nej nÀr investerare som varit med i Google, Apple, Yahoo, Paypal, Youtube och mÄnga fler, hör av sig. Det roliga var att vi förstod att man först trott att man skulle trÀffa en lokal variant pÄ Bill me later (som i 2008 köpts av Paypal) men att man snabbt förstod att hÀr fanns mycket mer Àn sÄ. Vi fortsatte sedan diskussionerna med flera parter under slutet av 2009 och början av 2010. Det vi behövde göra var framförallt att sÀtta oss ned och göra en ordentlig prognos över hur vi tror att de nÀrmaste Ären ska utvecklas. Det Àr alltid svÄrt dÄ det kÀnns omöjligt att förutse nÄgonting men med hjÀlp av de historiska siffror som finns försökte vi teckna ett scenario som i alla fall inte kÀndes helt orimligt.

Slutligen började vi förhandla om pris pÄ bolaget och hur hela transaktionen skulle se ut. HÀr var det extremt viktigt för oss att det hela skedde pÄ lika villkor för alla Àgare, att medarbetarna skulle fÄ möjlighet att bli delÀgare samt att vi grundare skulle kvarstÄ som majoritetsÀgare.

NĂ€r det var klart gick vi in i den sĂ„ kallade Due Dilligence dĂ€r man som investerare fĂ„r en möjlighet att genomlysa bolaget och se att siffrorna man rapporterat faktiskt stĂ€mmer med verkligheten och att bolaget verkar skötas pĂ„ ett ordnat sĂ€tt. Efter att ha gjort en transaktion med Öresund 2 Ă„r tidigare hade vi lĂ€rt oss en hel del saker som underlĂ€ttade detta vĂ€sentligt. Till exempel hĂ„ller vi alla avtal, kundavtal, anstĂ€llningsavtal osv inscannade. Vi har ordning pĂ„ styrelseprotokoll med justerare och numrering och mycket annat. SmĂ„ saker men som sĂ€nder en tydlig signal om att vi bryr oss om ordning och reda för vĂ„ra kunders och vĂ„r egen skull.

DDn gick vĂ€ldigt fort och sedan var slutfasen att slutförhandla de avtal som reglerar sjĂ€lva transaktionen och alla villkor dĂ€romkring. Slutligen skedde en signering pĂ„ Öresunds kontor och affĂ€ren var i princip klar. PĂ„ grund av att vi Ă€r reglerade av finansinspektionen sĂ„ behöver vi dock deras godkĂ€nnande vilket kan dröja upp till 60 dagar. Det Ă€r först nĂ€r det kommit som det hela verkligen Ă€r klart.

DÀrmed hoppas jag i alla fall kunnat ge lite av en insikt till hur det hela gÄtt till.

Lady Gaga och ledig lördag

söndag, maj 9th, 2010

Lady Gaga i Globen

Lady Gaga i Globen

SÄ efter mötena bar det direkt av till Globen. Axel, bror till tjejen hade bjudit mig och tjejen pÄ konsert och bÀst av allt stÄ biljetter. Har aldrig trÀngts lÀngst fram pÄ en konsert förut men tÀnkte bÀttre sent Àn aldrig. Efter att den finska tjejen som stod framför oss svimmat strax efter första akten var det inte mer Àn ett staket som skiljde oss och Lady Gaga Ät. Runt omkring mig fanns ett hav av tonÄrstjejer sÄ jag skÀmdes lite och höll ned huvudet för att inte blockera utsikten för allt för mÄnga.

PÄ lördagen har jag tagit tillfÀllet i akt och shoppat lite samt umgÄtts med flickvÀnnen, det blir alltför sÀllan tyvÀrr men Klarna tar ut sin rÀtt. Hursomhelst var det fantastiskt mysigt, testade nya Buco Nero och det var riktigt bra.

Medarbetarmöte fredag med hemlig gÀst

söndag, maj 9th, 2010

Vi har möten med alla medarbetare en gÄng i mÄnaden pÄ Klarna. Jag tycker detta Àr strÄlande tillfÀllen att lyfta fram frÄgor och funderingar och informera alla som jobbar hos oss. Nu för tiden har vi ett pÄ svenska först och sedan ett andra möte pÄ engelska dÀr Àven de som inte kunnat vara med pÄ första Àr med. VÄr nÀsta utmaning Àr att fÄ med de finska, norska och tyska kontoren pÄ detta via videolÀnk. Vi har försökt mÄnga olika former för att nÄ ut med information till alla hos oss vilket blir ett allt större problem. De saker man verkligen vill ska nÄ alla behöver kommuniceras i flera kanaler som vÄr internwebb, pÄ toaletterna, pÄ medarbetarmöten och ibland Àven via email.

Det Ă€r svĂ„rt att hitta en nivĂ„ som passar alla. Ta den ekonomiska utvecklingen som exempel numera Ă€r hĂ€lften av alla aktieĂ€gare medan den andra hĂ€lften kanske inte Ă€r lika intresserad, att fĂ„ ut informationen bygger dĂ€rför pĂ„ pedagogik, tydlighet och ett inslag av humor för att alla ska hĂ„lla intresset uppe. Förr, förra mötet dansade jag in i lederhosen till Dj Ötzi, sĂ„ sĂ€kerstĂ€ller vi att alla vet att vi nu Ă€r uppe och snurrar i tyskland, samtidigt som jag tycker det Ă€r vĂ€ldigt roligt.

En annan sak vi gör Ă€r att uppmana alla att stĂ€lla frĂ„gor via internwebben som vi sedan avhandlar pĂ„ mötet. Det kan vara allt mellan himmel och jord, vad hĂ€nder nu i och med Sequoia? Vad gör vĂ„r nya CCO? Kommer folk frĂ„n Sequoia börja jobba hos oss osv. Detta var nĂ„gra av de frĂ„gor som kom upp nu. Oberoende hur “kĂ€nsliga” frĂ„gorna Ă€r försöker vi lyfta upp de och svara inför sittande publik. Tanken Ă€r dĂ€rmed att förmedla att vi har som ambition att vara sĂ„ öppna och tydliga med allt vi gör. Att motverka den deg av missförstĂ„nd som ofta kvĂ€ver mĂ„nga organisationer.

Det hÀr mötet hade Joakim hos oss sagt pÄ planet frÄn Oslo att han tyckte det hade varit roligt om styrelsen kom och presenterade sig för alla. Jag Àlskar att kunna svara pÄ sÄdant direkt sÄ man verkligen kÀnner att vi bryr oss om vad alla hos oss tycker, för det gör vi, mÄnga gÄnger mycket mer Àn vad folk anar. SÄ till min stora glÀdje lyckades jag fÄ Sven Hagströmer trots sitt tuffa schema att komma förbi och presentera sig den hÀr fredagen. Och Àven han drog en del skratt med sig.

Grattis Christian

fredag, maj 7th, 2010

Kul med Christian pÄ Internetworlds hemsida som plats 16. Det Àr en god kamrats storebror, det kommer sÀkert bli kanon med rekryteringsverktyget.

Linked in, lunch och lite till

fredag, maj 7th, 2010

Var precis pĂ„ lunch inne i stan, pĂ„ Grodan av alla stĂ€llen. Inte den i hötorgsskrapan som var “the place to be” under it-erans glada dagar utan den pĂ„ grev turegatan. Nu Ă€r det stockholms snack hĂ€r pĂ„ hög nivĂ„ ;-) (frĂ„n en kille som fortfarande minns nĂ€r stockholm var synonymt med gröna lund och skansen pĂ„ familjens Ă„rliga utflykt). Det Ă€r dock högtryck pĂ„ grodan igen trots aska och börsfall. Under den korta tiden jag var dĂ€r, stötte jag pĂ„ Gunilla von Platen som jag kĂ€nner mest via Niklas som Ă€r aktiv i Founders Alliance. Även Daniel Soussan pĂ„ Insplanet Ă€r dĂ€r, fantastiskt duktig entreprenör som jag gĂ€rna brukar inspireras av. Och Johan Stael von Holstein dyker upp. Till rĂ„ga pĂ„ allt nĂ€r jag ska springa pĂ„ toaletten, som jag inte visste var den var hittar jag i egen hög person i bakre delen av restaurangen chefredaktör Internetworld sjĂ€lv Magnus Höij.

Kanske att man borde Äka in till stan och Àta oftare? Roligt var det. Men desto mindre roligt att jag pÄmindes om att jag snart ska sluta blogga hÀr. Har varit riktigt kul att fÄ skrÀpa ner bloggen med sina egna tankar för en gÄngs skull. Jag fortsÀtter till Söndag i alla fall, det gjorde Ted Valentin sÄ dÄ har jag honom som förebild.

Linked in skulle detta handla om… TĂ€nkte bara slĂ€nga ut frĂ„gan om det Ă€r fler Ă€n jag som upplever en vĂ€sentligt ökad aktivitet pĂ„ Linked In? Tycker det kĂ€nns som de har en stark tillvĂ€xt och det vore kul om Facebook fĂ„r lite utmaning pĂ„ sitt omrĂ„de. De har sĂ€kert mycket kvar till Facebooks storlek men de har en funktion som jag tror de flesta mĂ€nniskor uppskattar enormt utan att nĂ„gon kanske skulle erkĂ€nna det.

PÄ Linked in kan jag tillskillnad mot facebook faktiskt se hur mÄnga som besökt min profil, och om det visserligen gör folk mer försiktiga att gÄ in pÄ den Àn Facebooks fullkomligt ogenerade peakande pÄ andras privatliv sÄ kÀnns det betydligt mer befogat pÄ Linked in eftersom det Àr arbetsassocierat.

Vi fÄr vÀl se vad som hÀnder.

Intervjuer och lite dĂ€rtill…

fredag, maj 7th, 2010

Blev ett lÄngt inlÀgg tillslut.

PĂ„ Klarna insĂ„g vi grundare en viktig sak för nĂ„gra Ă„r sedan. Om vi bara ser till att hitta rĂ€tt folk, de bĂ€sta inom sitt gebit, sĂ„ löser sig resten av sig sjĂ€lvt. Riktigt sĂ„ enkelt blir det aldrig sĂ„ klart, men det Ă€r Ă€ndĂ„ förvĂ„nansvĂ€rt fĂ„ företag som faktiskt tar detta med medarbetarna och deras motivation pĂ„ allvar. Ju större organisationer blir desto lĂ€ngre tenderar avstĂ„ndet bli mellan ledning och “de andra”. Man har en massa förvĂ€ntningar pĂ„ varandra som man aldrig kommunicerar eller luftar och luften blir alltmer tjock av besvikelsen över “hur tĂ€nkte de egentligen nĂ€r de gjorde sĂ„ hĂ€r” och “varför Ă€r folk inte mer engagerade”. Det pĂ„mminer rĂ€tt mycket om ett misslyckat Ă€ktenskap faktiskt. Det Ă€r intressant hur mĂ„nga konflikter som uppstĂ„r pĂ„ grundval av att man inte kommunicerar sina behov. MĂ„nga gĂ„nger har jag sett att den största utmaningen för en medarbetare eller chef inte Ă€r att lyckas göra sitt jobb, utan att vĂ„ga komma och krĂ€va det hĂ€r behöver jag om jag ska kunna göra mitt jobb. Det Ă€r nĂ€mligen i de kraven som man kan börja utvĂ€rdera nĂ„gon pĂ„ riktigt och dĂ€rför rĂ€dds mĂ„nga frĂ„n att stĂ€llla krav, men det Ă€r just i och med att man gör det och att man Ă€r Ă€rlig som man fĂ„r en fungerade relation. Alla tar ansvar för sig sjĂ€lva och anstrĂ€nger sig för att andra ska förstĂ„ hur de tĂ€nker och varför. DĂ„ brukar det fungera ganska vĂ€l.

PĂ„ Klarna precis som pĂ„ Google har vi dĂ€rför en Chief Cultural Officer som inte ansvarar “bara” för HR frĂ„gor utan för hela bolagets utveckling ur ett medarbetarperspektiv. Martin i den rollen Ă€r fantastisk.

Vi har ocksÄ som regel, precis som pÄ Google, att varje rekrytering godkÀnns av en grundare. Det handlar om tvÄ saker, dels genom att se hur vi resonerar kring de olika kandidaterna blir det en praktisk kunskapsöverföring frÄn oss till cheferna om vad vi tycker Àr viktigt hos en kandidat. Dessutom Àr det en frÄga om disciplin dÀr vi hela tiden kan sÀkerstÀlla att trots att vi vÀxer sÄ fort och behovet hos cheferna Àr enormt pÄ att fÄ in nytt folk, att vi inte gifter oss med nÄgon utan att vi kÀnner att det Àr 100 % rÀtt. Det vore inte rÀttvist varken mot Klarna eller den kandidaten.

Vi gör ett antal sÄdana saker som man kan uppfatta, om man vill det vill sÀga, som kontrollerande. Det Àr tre omrÄden, anstÀllningar har jag nÀmnt, utöver det Àr det tvÄ saker till. VÄra utvecklare jobbar i SCRUM team med tvÄ veckors sprintar och inför varje sprint sker det en prioritering om vad som ska göras. Denna prioritering görs av vÄra produktÀgare tillsammans med Scrummasters och bestÀllare, men förslagen till prioritering gÄs igenom med ledningen varje vecka. It-utvecklingen Àr vÄr mest knappa resurs och dÀrför Àr det sÄ extremt viktigt att vi jobbar med rÀtt saker. Att vara nere i detaljerna sÄ hÀr kan mÄnga gÄnger uppfattas som detaljstyre tyvÀrr men jag tycker det fyller en vÀldigt vÀsentlig roll. Det ger alla inblandade en förstÄelse för varandra resonemang och utgÄngspunkt, denna förstÄelse Àr nyckeln till att bygga team som Àr högproduktiva och som framförallt jobbar Ät samma hÄll.

Det Àr ofta lÀtt att pÄ en abstrakt nivÄ sÀga att: Klarna Àr pÄ vÀg Ät det hÀr hÄllet, det hÀr Àr vÄra vÀrderingar. Sedan jobbar man vidare men inser snart att resultaten inte stÀmmer med vad man hade hoppats pÄ. SÄ man sÀtter sig igen och diskuterar pÄ en abstrakt nivÄ, det Àr viktigt att tÀnka pÄ A och B och C. Och sÄ fortsÀtter man att missförstÄ varandra och tycker att man Àr överens, men det Àr först nÀr man tar tag i exempel och börjar jobba med konkreta case som man faktiskt Ästadkommer riktig förstÄelse. Problemet ofta Àr dock att just exempel och att sÀtta sig i detaljerna upplevs som jobbigt. För en chef kan det handla om att gÄ ner i detaljer som exakt hur ser utrÀkningen i cell A4 i det hÀr excel arket. Det Àr tidsödande och jobbigt, det krÀver att man anstrÀnger den dÀr lataste muskeln vi har, hjÀrnan. Lika jobbigt kan det vara för medarbetare som tvingas förklara och motivera i detalj hur man resonerat vilket kan uppenbara brister och orimliga förenklingar. Men det Àr oerhört nyttigt och utan ett sÄdant engagemang i varandras arbete har jag svÄrt att förstÄ hur nÄgon varken chef eller medarbetare ska kunna kÀnna sig motiverad.

Hur mÄnga möten har jag inte varit pÄ dÀr vi pratat med kunder om hur en integration ska se ut och sedan har man aldrig ens suttit sig ned och tagit ett exempel pÄ det. Gissa hur bra de integrationerna gick.

Den tredje saken som vi i ledningen detaljstyr Àr kostnader. Inte ett inköp görs som om inte bockas av av ledningen. Det Àr en relativt enkel process, man lÀgger en bestÀllning pÄ internwebben och detta skrivs ut och bockas av av ledningen. Det viktiga hÀr Àr att det inte fÄr fördröja snabba och viktiga inköp och det finns dÀrmed en akut funktion om man snabbt behöver göra ett inköp. Men det hÀr Àr precis samma sak, till en början nÀr vi införde detta sÄ var det diskussion om nÀstan varje punkt, men efter ett tag sÄ hade vi genom att gÄ igenom exempel pÄ exempel lyckats skapa en mer samstÀmmig bild av hur resonemang bakom kostnader bör se ut och hur vi ser att man bör prioritera.

Jag sÀger inte pÄ nÄgot sÀtt att detta Àr receptet för framgÄng men det Àr ett sÀtt som fungerat för oss i nuvarande fas för att se till att vi alla springer Ät samma hÄll. Om nÄgot Är kanske vi fÄr ompröva allt igen.

By the way rekommenderar jag er alla att titta pÄ en ny dokusÄpa som de kör i USA. Undercover Boss, hÀrligt amerikanskt feel good tv men ocksÄ en hel del tÀnkvÀrt.

SpÀnnande startup med stor uppsida

torsdag, maj 6th, 2010

Har precis varit pÄ besök hos en ny startup i Norge, Movondi, de har inte gÄtt live Ànnu, men jag mÄste sÀga att det ser riktigt spÀnnande ut. TyvÀrr Àr konceptet fortfarande hemligt, sÄ jag kan inte berÀtta mer hÀr, men man verkar ha stöd frÄn ett antal prominenta spelare, bÄde investerare och som advisory board. Som jag tror jag nÀmnt redan sÄ har jag lyckats sÄga bÄde Facebook och Spotify innan de blev succér, sÄ jag vet inte om jag Àr rÀtt person att förutse hur bra detta blir. Men killarna var vÀldigt motiverade och det kÀnns som att man har tÀnkt genom det hela rÀtt ordentligt. Vad Àr det som Àr viktigt enligt mig för att det ska bli en bra satsning:

Jag tror stenhÄrt pÄ att det viktigaste Àr hur dedikerad man Àr. Det kan kÀnnas sjÀlvklart men mÄnga gÄnger har jag sett att man Àr överraskad att resultaten uteblir trots att man inte lÀgger ned nÄgon tid. En idé kan aldrig bÀra sig sjÀlv det Àr i genomförandet som det blir en succé och dÄ krÀver det tid, svett och tÄrar.

Det andra Àr storlek pÄ marknaden, en större och bredare marknad innebÀr ofta mer konkurrens, men Ä andra sidan större uppsida om man lyckas. Att dessutom ha tillgÄng till kontakter och nÀtverk Àr givetvis vÀrdefullt men det behöver ju kombineras med leverans av Àkta kundvÀrde.

I just movondis fall mÄste jag sÀga att det kÀnns som mycket i tÀnket finns pÄ plats och jag tror att man ganska fort kommer kunna omsÀtta en del, men det Àr klart, det Àr som vanligt: the future will tell.

Nu Ă€r jag pĂ„ vĂ€g till vĂ„rt andra möte i Norge och sedan Ă„ker vi till flygplatsen. Har dessutom lĂ€rt mig en ny norsk specialite Köttkakor…

PÄ besök i Oslo

torsdag, maj 6th, 2010

Sitter pÄ vÄrt Oslo kontor och förbereder oss för vÄrt möte hÀr pÄ eftermiddagen med en startup i Oslo. Ska bli intressant och kul att höra vad de gör och vad vi kan göra för de. Kul ocksÄ att trÀffa vÄra nya Norge sÀljare Markus och Edvard. Vi har haft vÄra tjÀnster i Norge sedan flera Är tillbaka men det Àr först nu som vi etablerat ett eget kontor i Oslo. Kul ocksÄ att trÀffa jetshop hÀr i Norge.