Loggenbloggen

7.30 Ebba ska till tandläkaren så jag får vara kvar i sängen med Vilmer. Det är lyx att få höra honom ligga och snusa med små korta andetag.

8.30 Två viktiga möten avbokade under dagen. Synd men det ger ju tid för annat. Vad? Ständigt dessa val. Aah, sluta blogga, jobba i stället. Vilmer bättre på att besluta, han har vaknat, jag leker lite med Vilmer.

13.30 Sen lunch. Läser om alla vinnarna i Internetworlds Topp100-lista. Grattis! Men är inte listan ganska lång för att bara rikta in sig på svenska webbplatser? Nu ska jag kanske inte ifrågasätta för av de 14 kategorivinnarna så har vi jobbat med 3, och det är vi självklart stolta över. Å andra sidan så kan nog flertalet svenska byråer/teknikleverantörer/konsultbolag hitta någon vinkling av listan som låter bra. “54% av Sveriges 100 främsta webbplatser känner till oss!”

Läser även att Boligan fått pris på SIME för “Best Internet strategy”. Där har vi en suverän vinnare, säger jag som letar sommarstuga. Boligan är totalt överlägsen som hjälp för detta. Jag behöver inte känna till kommungränser eller ange alla parametrar i förväg utan kan på ett attraktivt sätt filtrera mig framåt i min jakt på öppen spis och närhet till badplats. Visst hade jag velat spara mina drömhus, och dessutom utan att skapa ett konto, men det räknar jag med att Boligan löser med cookiehantering inom kort….

15.30 Wohoo! Lite bubbel för att fira…… allt!

Ett glas för att fira kan lätt bli fler. Det här kan sluta hur som helst! Vilmer avslöjar dock min efterkonstruktion. Det blir hemmakväll med stek i ugn.

Mina kollegor Martin och Anna prototypar på tyska och kinesiska. Ingen av dem kan tyska eller kinesiska.

- Vad heter “Visa film” på tyska?

- Sehen betyder i alla fall se, titta.

- Jaha, och film då?

- Zum kino gehen.

- Va?

- Det är att gå på bio.

- Ja, men “Visa film” då?

- Låt mig va.

Nu ska tilläggas att det är en översättare som gjort 99% av jobbet, men det är några detaljer som upptäcks precis före prototypen ska skickas iväg. Vi ska göra användningstester på en prototyp av en sajt i Tyskland, Kina (och USA tror jag). Vi har samarbetat med tyska bolag när vi gjort användningstester tidigare, och liksom på många andra områden så imponerade de. Organiserade och effektiva, bilmärken, teknik och öl av världsklass och så gillar de Sverige. Eller vi, svenskar, vill i alla fall gärna ha bilden av att alla gillar oss. Vem vill inte det?

Min kollega Olle rekommenderar varmt tyska järnvägens reseplanerare, www.bahn.de, som utmärkt för att planera tågresor över hela Europa och inte bara i Tyskland. För de paranoida kan ju det här lukta invasionsplaner. Men för oss andra som blickar framåt så är det en tjänst med stor nytta.

Historien utspelade sig framför mina ögon under mitt uppdrag för Verva. Inte idag men för några veckor sedan, och alla inblandade är idag vid god hälsa.

V=Vervaperson

B=Bordsgrannen (jag)

S=Supportperson på Verva

En Vervaperson har problem med sin dator, och en supportkille är på plats och felsöker i hennes dator. Det går inte bra, och han kan inte hitta vad som är fel. Det är dock uppenbart för alla inblandade att något återkommande är fel på Vervapersonens dator. Vervapersonen chansar på att det kanske går att få en ny dator.

V: Har du någon ny dator till mig?

S: Nej, ingen ny dator.

V: Nähä.

B: (försöker komma med råd) Har ni raderat profilen?

S: Nä, jag har inte gjort nånting.

V: Jag har inte gjort nånting.

Supportpersonen fortsätter att felsöka

V: Men det är ju massor med personer som har slutat, det måste finnas några andra datorer!

S: Ja, men jag har inga nya datorer …..

081112

07.55 Däckbyte i Nacka och flådd på pengar, men oj vad bekvämt.

- Du kan slå dig ner så länge och ta en kopp kaffe.

- Tack, men jag dricker inte kaffe.

- Vill du ha trådlöst nätverk då?

- Okej, tack.

09.00 Smygstartar ett nytt uppdrag. För en fantastiskt rolig tjänst! Reseplanering, miljöhänsyn, livsplanering och för detta kommer vi att ta fram koncept och skisser. Tyvärr ska det hinna göras före jul, så någonstans någon gång under denna period kommer det att bli stressigt. Oktober/november är verkligen konsultsäsong men det känns bättre att bli beskjuten än fridlyst.

11.30 Få iväg offert för workshop kring effektmål. Två organisationer ska slå samman sina webbplatser och förhoppningsvis får vi hjälpa dem genom processen.

12.30 Lunch med 75% av ägarkonstellationen för Antrop. Martin har varit på kurs om finansiell information och ekonomistyrning för icke-ekonomer. Han är mäkta inspirerad och blablah…HM har 33 miljarder i kassan….ritar upp kvadrant för avkastning utifrån lånefinansiering och kontroll….blahbla….och därför ska du betala för lunchen. Vi konstaterar att Antrop borde skapa en produkt och inte “bara” vara ett konsultbolag. Det finns ju många borden och måsten, men det här är inte första gången den här tråden kommer upp. Utifrån vår kunskap och metoder för att förstå användarbehov och översätta det till överlägsen design så börjar vi där, istället för att börja med teknik. Vi gör en Iphone, fast inom ett annat område . Åter igen, vi borde…..

15.00 Genusrelaterad konflikt på kontoret.

- Du, kul att läsa din blogg men, eh, det är bara manliga personer på bilderna.

Jag försöker försvara mig med att Vilmer inte är så manlig. Än. Jag drar även till med att bland vissa keltiska stammar så var Vilmer ett kvinnonamn på 1100-talet.

- Du skojar.

- Jag ljuger.

Och jag som är så innerligt glad för att vi är hälften män/kvinnor på Antrop. Jag ska bättra mig, faktiskt redan nu, kanske överkompensera lite.

Antropblandning med smicker. Hade jag varit blott hälften så vacker som mina kvinnliga kollegor hade jag varit glad. Och troligen kvinna.

16.00 Hnnnggh, jag skulle ju skriva ut och skicka ett anbud för en upphandling Antrop deltar i. Upphandlingar tänker jag behandla i ett eget inlägg.

081111. Ett magiskt datum, eller i alla fall iögonfallande. Nästan lika iögonfallande som att klockan förvånansvärt ofta är 12.29 när jag tittar på den. Jag inser att jag lägger märke till just den kombinationen för att jag fyller år 29 december. Men likväl, är inte klockan 12.29 oftare än andra klockslag? Subjektiva sanningar är härliga. För er som vill fascineras av siffror och hur de kan användas rekommenderar jag Kodboken av Simon Singh. Länge sedan jag läste den, men minns den som stimulerande kvällslektyr. Lika stimulerande är Superclass, om “den globala eliten”, av David Rothkopf som jag smygläser när Vilmer tillåter.

Nu behövs ju inte kvällslektyr längre när en kväll på golvet lockar så mycket.

Det blev en dag i den analyserande konsultens tecken. Gå genom funktionsspecar och resonera med projektledare och utvecklare om hur vi kan lösa kraven för grundläggande navigering och interaktionsprinciper. Säljpuckar dök upp, offerter ska skrivas och luncher ska ätas med affärsbekanta. Men allt det där tar vi imorgon. Och ni missar väl inte dagen efter imorgon? Då är det World Usability Day (www.wud.se). Lyssna på seminarier eller träffa vinnaren i vår designtävling “Skapa världens bästa transportlösning”.

12.30 Lunch. Hur hinner folk med att blogga? Jobbar de inte? Och vem läser alla bloggarna? Eller är det bara jag som just den här veckan umgås för mycket med system- och webbutvecklare som jobbar så jäkla fokuserat? Det låter bra, vi skyller på utvecklarna…. Jag får halv ångest av att blogga mina förehavanden när jag måste rikta uppmärksamheten mot annat. Själv behöver jag just nu grotta ner mig djupare och djupare i funktionsspecifikationer. Det är inte sexigt, det är inte samhällsdebatt, det är inte Internet. Men det ska göras och någonstans måste ju ett produktionsstöd för analyser av substanser för läkemedelsindustri vara bra för oss alla. Aaargh, eller Kreaargh som Tarzan sa, det är ju mycket roligare att skriva om Vilmer, han är på babysim just nu och älskar det!

Erik, Josef, Martin och Peter är interaktionsarkitekter som jobbar tillsammans.

Men interaktionsarkitekter flyger inte flygplan.

Ansvarig för bloggen, min ömsinta övervakare, Miriam, bad mig förklara vad en informations eller interaktionsarkitekt gör. Jag jobbar med det som en användare möter och upplever i en tjänst/webbplats/system. Användbarhet, user experience användarvänlighet är vanliga termer som jag inte ska försöka ge en akademisk definition av. Hur mötet med användaren/kunden ser ut och hur viktig dennes upplevelse är skiljer sig mycket hos våra kunder. Gemensamt för dem alla är att de har en (nästan alltid) digital produkt/tjänst där framgången är beroende av användarens interaktion med eller upplevelse av tjänsten. Ett exempel är Aftonbladet Plus, som i korthet är det innehåll på Aftonbladets webbplats som kostar pengar. Där är det besökaren/läsarens upplevelse och interaktion med innehåll och tjänst som avgör hur villiga de är att betala.

I andra projekt jobbar vi med arbetsstödjande system där det av tradition är mindre fokus på vad användaren upplever. Där är ofta fokus på effektivitet, att undvika fel och att användaren har en förståelse för vad gränssnittet faktiskt representerar, t ex hantering av ett ärende eller styrning av en industrirobot. Men även här märker vi en ökad insikt om att även effektivitet gynnas märkbart av en positiv användarupplevelse.

I faktiska arbetsuppgifter brukar det handla om målstyrning, prototyper, kravhantering, leda workshops, målgruppsanalyser och göra användningstester.

14.30 Tillbaka på Verva, där jag är projektledare och interaktionsdesigner för en tjänst under utveckling. Verva, finns dom fortfarande? Eller om du som läsare inte är så hemma i offentlig sektor: Verva? Verva är hur som helst en myndighet under avveckling, d v s myndigheten i sin formella form ska läggas ner men vad som ska hända med dess olika verksamheter är ännu inte helt löst. Inom mitt projekt ska vi färdigutveckla vår snart fulländade tjänst och se till att någon mottagande organisation tar den i bruk och räknar hem pengarna. Utveckling sker i Drupal vilket visat sig vara extra spännande.

Männen på bilden är båda utvecklare i vårt lilla Vervaprojekt. Om du skulle gissa, vem av dem kör runt på en Lambretta Li 150 Special?

Vilmer vaknar. Inte helt oväntat är Vilmer involverad i första blogginlägget. Han är en riktig nattuggla med sena kvällar, och för tillfället återkommande nattliga uppvaknanden. Lyckligtvis säger alla att ”det bara är en fas”, vilket tydligen är ett bra synsätt för många jobbiga skeenden med små barn. Tänk om det gick att utnyttja även för dina projekt.

Konsulten: – Men de här nya kraven förändrar ju allting! Jag får nog inte ihop tidplan och budget.

Kunden: – Det är bara en fas du går genom.

Konsulten: -Aah, skönt.

07.15 Promenad till jobbet och alarmet på mobilen ringer. Jaha, nu skulle jag vaknat.

07.45 Jobba med wireframes för en webbplats. Ett underkonsultuppdrag åt en reklambyrå. Det är speciellt att jobba med reklam/kommunikationsbyråer; mycket kreativitet, en hel del yta och alltid kommunikation i centrum. Ofta skjuts saker och beslut mot deadline, men personer i reklambranschen är onekligen väldigt roliga.

9.55 Ett eventuellt nytt uppdrag på gång. Det är en härlig känsla när någon ringer och säger att de är intresserade att jobba med oss. Rent professionellt är det ju givande och utmanande med nya uppdrag. Men det är något mer. Det är nästan som att de frågar chans på en, men med en mycket stor ångerrätt om vi inte är lika bra på att kyssas som ryktet säger. Sen har ju en del hänt sen lågstadiet, och med lite modernare termer så kanske en jämförelse med en datingtjänst är bättre. Är vi inte lika snygga som på bilden så kanske vi ska nöja oss med den där förutsättningslösa drinken/fikan/promenaden. Trevligt att träffas, men….ja….jag kan inte riktigt se någon framtid för oss.

Om någon kund läser det här, missförstå mig inte, ni behöver inte kyssa oss. Åtminstone inte mig. Men när jag tänker efter borde Antrop oftare ringa och fråga chans på kunder vi verkligen vill jobba med.

Mattias Mårtensson

Är: Interaktionsarkitekt och en av grundarna av Antrop
Gör: Det vi gör på Antrop
Ålder: 33 år
Familj: Ebba och Vilmer. En av dem är fyra månader
Bor: Södermalm

Antrop

Gör: Interaktionsdesign, målstyrning och grafisk form
Anställda: 23 st
Kontor: Stockholm och Linköping
Omsättning: Cirka 17 mkr i år
Vinst: Borde bli cirka 2,5 mkr i år

Det här ska bli kul! Förhoppningsvis tycker ni som läser det här också det. Ytterligare presentation av mig själv får komma utspritt under veckan. Jag ska ge en inblick i min vecka, och kanske går det att göra någon form av generalisering till en konsults vardag. Nä, i h-e heller, något unikt måste just mitt yrkesliv bestå av! Det blir en blandning av hur jag ser på saker och ting, säkert skiner Antrops åsikter också igenom någonstans, och sannolikt en hel del irrelevant men någonstans underhållande. Ni som läser kan väl hjälpa mig fokusera? Jag tänker inte skriva om vad jag äter till lunch, men rösta på något av nedanstående.

• Extremt yrkesorienterade observationer
• Smicker för kunder
• Min son, Vilmer (han kommer att nämnas någonstans, det är omöjligt att låta bli)
• Vardagsproblem och eventuella konflikter
• Alltings användbarhet och interaktionsdesign
• Skandaler

Om ni fick välja alltså…..