Loggenbloggen

Fredagen gick snabbt. Jag skickade över en presentation till en Sogetikollega i Göteborg om Enterprise 2.0 och intranät.

Möten hos kunden. Synkningen pÃ¥ ett storföretag bland projekt är inte att underskatta. Mötesprotokoll är det värsta jag vet, en administrativ börda oftast, sÃ¥ jag hÃ¥ller de enkla – ett mail eller en logg, helst ett blogg inlägg i teamets community. När jag mÃ¥ste blir det mötesprotokoll.

Jag har sedan augusti levt med två almanackor som jag inte får synka. Vissa kunder är mer hemlighetsfulla än andra, och jag kan respektera detta. Att hålla koll på två almanackor, tre separata maillådor är upplagt för fel. Så nu ska jag testa med pappersalmanackan som jag tog med mig från Sogetikontoret i veckan.

En kollega mailade en länk om lönestatistiken i i it-branschen. Jag blev arg! Medellönen i Sverige för it-projektledare skiljer för mycket mellan kvinnor (33 000) och män (36 000). Jag blir arg och upprörd. Skillnaden i lön beror på en mängd olika faktorer såsom yrke, ålder, utbildning och inom vilken del av arbetsmarknaden som arbetet utförs.

IT-konsultföretagen söker kvinnor jobbar hÃ¥rt med att fÃ¥ in fler kvinnor – vissa erbjuder tipsbonus för anställda som rekommenderar kvinnor som sedan blir anställda pÃ¥ företaget.

Här är ett tips som garanterat gör att fler kompetenta kvinnor söker sig till er. Se till att ni kan visa i siffror varför en kvinna ska jobba hos er - se till att snittlönerna för män och kvinnor ligger på samma nivå. Och skryt med dem! Se till sen att det finns förebilder och karriärvägar att ta, att ni stöttar kvinnors utveckling på företaget som expert inom och att kvinnorna i ledningsgrupper inte hittas endast på de tradtionellt kvinniliga poster: HR och Marketing; att det finns proportinerligt många kvinnor på alla ledarnivåer.

Halvförkyld idag, med låååg energinivå, men morgonens inspirationsföredrag om framtidens intranät för en koncerns 20-tal it-chefer och marknadschefer gav dagens energi kick. Resten av dagen var jag hemma. Ett föredrag som inte går att boka av, Alvedon och så kör man bara.

Webb 2.0 var i fokus, men jag la ännu större fokus pÃ¥ verksamheten och affären. En blogg, en community, en wiki – i affärsutvcekling, produktförädling är vad som intresserar mig. Internt, som verktyg för medarbetaren och företaget eller externt för produkt- och tjänsteförädling.

Dagens föredrag handlade om intranät men mina tankar fortsatte om webb 2.0 externt. Majoriteten av web 2.0-initativ kommer frÃ¥n marknadsavdelningar. Men var är affärsutvecklarna? Var är produktcheferna? Min man har en GPS-klocka som han springer med. Den är rätt intressant. Mha en webbcommunity, där professionela löpare bloggar, en community för amatörlöpare och en wiki för produktmanualen förvandlar man en GPS klocka till en upplevelse, en större helhet. Vad har en konkurrent utan en community för chans mot denna GPS-klocka när kunden stÃ¥r och väljer i butiken – en klocka med tillgÃ¥ng till running community eller en klocka som gör mig ensam? Valet är enkelt, ganska givet. Och dessutom slipper tillverkaren se sin produkt kopierad, eftersom de erbjuder en väldigt unik användarupplevelse mha en community som ingen annan billig kopia eller konkurrent kan kopiera.

Det kallar jag produktförädling och försprång mha av web 2.0. Jag önskar se flera företag testa sig fram. Våga öppenheten. Våga gratis. Våga snabba prototyper. Testa. Anpassa.

Det är så vi driver fram innovation. Genomtänkta planer i all ära, men det är när du verkligen börjar göra, testar göra som du ser om det håller och vad som krävs. Oväntade positiva effekter, oväntade utmaningar, snabba anpassningar, snabbt ut på marknaden, lyssna på kunden, justera, ut igen. Tills de andra slipat på sin plan, är man själv inne på sin prototyp nr 5 som är ute hos kunden, testad i verkligheten.  

Och här är agila metoder ovärderliga. Inte i att det går snabbare, det kan jag inte påstå. Kvalitet tar tid. Men i fokus på affärsmål för produkten, kvalitet och flexibiliteten att hantera förändring och nya behov i produkten. Produktprototypen finns i färdig efter varje sprint och ger möjlighet att testa och finslipa.

Jag hör om företag som anpassar Scrum till sin egen organisation. Ta vilket matrecept som helst och justera och du kommer inte få samma resultat! En lyckad Scrum-implementation hänger inte på tekniken utan på filosofin i det, värderingar och företagskulturen.

Jag minns hur oerhört starkt Ken Schwaber reagerade pÃ¥ mitt svar när han frÃ¥gade hur mÃ¥nga som vÃ¥gar erkänna pÃ¥ jobbet att de har gjort fel eller att de har problem. “Jag kan!”, sa jag. “Det största felet jag kan göra är att inte flagga för problem i tid!”. “Wow! Var jobbar du?”- frÃ¥gade Ken. Ett fÃ¥tal händer restes igenkännande, andra satt tysta.

Och vad hjälper då Daily Scrum om medarbetarna inte vågar säga att de har problem, om det saknas respekt eller mandat eller om medarbetarna är de-motiverade eller ingen vågar säga vad de tycker, innan en förstudie på ett halvår har genomförts så man har ryggen safe?

Så när CS skriver att kritiken växer mot Scrum, är det egentligen inget annat än kritik mot oseriösa i branschen. Skojarna som inte förstått att innovation och framgång bara kan frodas i öppenhet, i dialog, i ständiga försök med nya produkter på marknaden och ständig förfining.

Scrum, web 2.0 bygger pÃ¥ öppenhet, delaktighet, självmotivation – och jag hoppas du kan se det jag ser - rätt genomförda är de tillsammans kanske den mest gynnsamma faktorn för innovation och framgÃ¥ng!

Omväxlingen, möjligheten till jobba med intressanta projekt, möjligheten att jobba med olika saker eller fördjupa sig i något man brinner för, superkompetenta kollegor och man får ett otroligt stort nätverk. För tillfället är jag hos en kund där det på samma våningsplan finns kollegor som jag jobbat med för 7 år sedan, konsultkollegor som jag delat konsultrummet med för 3 år sedan; bekanta till familjen sitter några rader bort; min projektkollega har jobbat med min nuvarande chef på Sogeti. De andra våningsplanen har jag inte ens hunnit kika på.

När vi sitter ute hos kund kan jag sakna kollegorna – kunskaps- och erfarenhetsutbytet och de enkla sociala. I mitt team finns flera seniora, superprojektledare och det är alltid intressanta diskussioner när vi träffas.

På teammötet igår vi hade vi stora projekt som tema. Gruppdiskussioner utifrån 3 riktiga case och sedan fick vi redovisa för varandra. Otroligt givande! Och med ett stort mått humor.

En heldag hos kunden. Och efterarbete på Sogeti till sent på kvällen, men jag är glad.

Igår kom veckostatistiken på användningen av TeamPark. Jag är projektledare för införandet av TeamPark, social samarbetsplattform för 20 000 Sogetiare globalt som delar kunskap och samarbetar effektivare. Sogeti Sverige är 5% av Sogeti populationen globalt, med utgör 30% av populationen på TeamPark.Vi har gjort ett bra jobb i Sverige, men mycket återstår. Vi har bara börjat implementera.

Enligt en enkätundersökning gjordes i USA i juli 09 av CMS-företaget Vignette, finner endast 12% av storföretagen att deras strategi för sociala medier är effektiv. Samtidigt säger 71% att de kommer att öka investeringar i sociala medier med i genomsnitt 40%.

Det finns så få att titta på. Man kan bara pröva sig fram, precis som Ving gör. På Sogeti Sverige införde vi en första Enterprise 2.0 lösning våren 2008. Vi prövade oss fram.

Om jag ska sammanfatta skälet till projektets resultat i Sverige är de flera.

För att få ut effekt av sociala medier, internt eller externt, ska de kopplas till affärsstrategi och nyckelprocesser. Sociala medier och samarbetsplattformar ska kopplas ocklså integreras med alla andra, kompletterande verktyg för kommunikation och samarbete: intranät, extern kommunikation (webbplatser, twitter, bloggar), dokument- och projekthantering, extranät. Tillsammans ska de bilda en helhet som gör nyckelprocesser på företaget effektivare och smartare.

För att få ut effekten av investeringen i sociala medier på företagen, internt eller externt bör man:

• koppla enterprise 2.0 strategi till företagets affärsstrategi
• koppla enterprise 2.0 system till nyckelprocesser pÃ¥ företaget
• starkt ledarskap är en förutsättning – vela inte
• sätt upp mätbara effektmÃ¥l som är kopplade till affärsprocesserna
• lyssna pÃ¥ användarna
• förenkla Ã¥tkomst till och produktion av kunskap
• skapa en enkel kommunikationsplan för att visa nyttan och effekterna till medarbetare
• involvera de viktigaste stakeholders
• integrera all kommunikation: intranät, extern kommunikation mm.
• integrera allt samarbete: dokument- och projekthantering

Hej,
en fullspäckad konsultvecka blir en fullspäckad bloggvecka. Jag heter Damra Muminovic och är webbstrateg och projektledare på Sogeti.

Denna vecka kan du följa mig på uppdrag i utrullning av sociala medier på en global samarbetsplattform, föredrag om framtidens intranät, process re-engineering för ett världsomspännande företag, teammöten och tjänstepaketering på Sogeti.

KORT OM MIG:
Är: webbstrateg, projektledare, webb/enterprise 2.0 strateg
Gör: Konsult på Sogeti. Drivs att passionen att hjälpa företag ta fram och genomföra en webbstrategi som stöttar deras affärsmål och affärsvisioner.

Idag ägnar jag dagarna hos en superspännande global kund som kravanalytiker och projektleder införandet av global, social samarbetsplattform på Sogeti i Sverige (läs om enterpise 2.0 på Sogeti i intervjun i Computer Sweden ).

Det senaste året har jag jobbat med strategiska förstudier för externa webbplatser, projektlett utvecklingen av ett intranät i framkanten där medarbetarna använder sociala medier som arbetsverktyg (se artikel om mitt föredrag på Webbdagarna i Malmö samt senaste numret av Internet Worlds tryckta upplaga). Jag har även jobbat med införandet av Sogeti Sveriges nationella enterprise 2.0-plattform (se konferensbidraget på Intranätdagarna 2009) som vi nu migrerar till en global plattform.

Jag driver projekt helst enligt Scrum – certifierad Scrum Master av Ken Schwaber: His Majesty himself.

Är kompetensområdesansvarig för Sogetis konsulter inom Portaler och CMS – håller koll på marknaden och ser till att vi får den kompetensutveckling vi behöver för att följa trenderna och ligga steget före.

IngÃ¥r i mentornätverket pÃ¥ SACC New York Mentor Program som är en förlängning av SACC New York Executive Women’s Conference.

Du kan läsa mer i min blogg på blogg.sogeti.se eller följa mig på Twitter.

Ålder: 33 år – I’m young!
Bor: i Stockholm

KORT OM SOGETI

Gör: komplett it-tjänstleverantör , börsnoterade i Paris
Anställda: 1000 i Sverige, 20 000 globalt; med systerbolaget Capgemini är vi 90 000
Kontor i: Stockholm, och 20 andra orter i Sverige, 14 länder globalt