Jaha då är det jag @ArnepaPosten som ska blogga på loggen denna vecka, vilket skall bli mycket spännande och förhoppningsvis göra att en del får nya insikter om vad vi på Posten gör för ehandeln i Norden.
Mitt stora intresse utanför arbetet är löpning och då framförallt marathon och ultralöpning. Ett känt faktum är att om man vill få lite fart på hjärncellerna och bli kreativ så är det bra med en löprunda. I lördagskväll tog jag en runda runt Stockholms city och för mig själv gjorde jag en liten bakåtspaning vad gäller ehandeln i Sverige.
Jag var nämligen ganska involverad i ehandeln redan för tio år sedan och en jämn ström av förväntansfulla entreprenörer med välutvecklade affärsplaner sponsrade av riskkapitalister passerade vårt kontor och många hade målet att skicka ca 100 000 paket per år. En entreprenör, en numer mycket framgångrik handlare av vitvaror hade en idé att via nätet sälja marknadsföringsartiklar åt alla fotbollsklubbar i Europa, Lets buy it ville sälja julgranar med hjälp av den nya säljkanalen – Internet. En idé som såg bra ut på pappret, men där man helt missat att säkra logistiken, det vill säga försäkra sig om att de som beställt en gran faktiskt skulle hinna få den innan jul. Det gick inget vidare för dem och så gick det tyvärr för fler företag under IT-eran. De som klarade sig bäst var de traditionella postorderföretagen och Bokus och Adlibris som verkligen satt logistiken i centrum.
Jag minns en gång när jag var på en detaljhandelskedja som hade engagerat ”ehandelskonsulter från Tyskland. Stämningen där var tämligen aggressiv då de inte förstod att det fanns stora skillnader i bland annat geografin mellan Tyskland och Sverige.
En del av er kommer säkert även ihåg Torget som ett tag var värt många sköna miljoner, vi sålde även färdiga webshoppar, hostade webshoppar med mera. Vi var, kan man lugnt säga långt före vår tid och vi var även inne på saker som vi troligen inte skulle syssla med. Däremot lärde vi oss mycket av den tiden som vi har stor nytta av idag när vi vill vara ehandlarens bäste vän i norden.
Nog med bakåtspaning. Den här veckan kommer att vara fylld av möten, föredrag, planering och utveckling. Häng med som Aschberg brukar säga.
Då har jag ännu en spännande vecka framför mig och dagen började med att printa ut och läsa en del internationella nyhetsbrev kring e-handel speciellt en artikel i The Wall Street Journal om hur olika företag jobbar med ”Fri Frakt”. Begreppet fångade mitt intresse och fri frakt leder helt klart till ökad handel. Vad som är intressant är att koppla fri frakt till olika former av motprestation från konsumenten i form av letande efter koder, andra leveransalternativ mm Det finns en hel del matnyttig information om ”Fri Frakt” på nätet och som jag kan rekommendera att söka information om. www.freeshippingday.com kan vara intressant tips för någon att dra igång i Sverige.
Efter denna omvärldsspaning var det dags för dagens första möte med Jonas Möller från www.designstationen.se på Ilcafé på Kungsholmen, Vi diskuterade mycket sociala media men också att vi på Posten måste synliggöra alla former av API.er vi har som verkligen skapar värde för e-handlaren. Jag tänker på sånt som gör livet lite bekvämare för oss som handlar på nätet - SMS avisering, Track &Trace, Pacsoft online mm. Lovade mig själv att lobba ännu mer internt för att göra det enkelt att hitta dessa saker på www.posten.se.
Efter mötet med Jonas var det dags för lunchmöte med Sebastian Heimfors Chief Operating Officer International Sales at Polarn O.Pyret. Här har vi en kille jag gillar att diskutera multikanaler med, vi skall båda hålla föredrag på ett event för stora kedjeföretag nästa vecka och spånade om upplägget mellan tuggorna av ångkokt kummel och fjordlax.
Det är verkligen inspirerande och givande att träffa så många e-handlare av olika storlek och karaktär som jag gör varje vecka. Att kedjeföretagen börjar röra på sig ordentligt märks tydligt men också att de har en resa med vilken eller vilka strategier de skall ha. Här har rena e-handlare en styrka som med sin flexibilitet och korta beslutsvägar och kan ha ett försprång till sina konkurrenter men det gäller att sticka ut och positionera sig. Att verkligen kommunicera vad som är unikt med att just handla från den eller den butiken blir allt viktigare. Jag övertygad om att vi på Posten kan hjälpa till att inspirera och ge råd och dåd om detta just på grund av att vi träffar så otroligt med företag.
Nej, nu blir det en kaffe och sen pang på att skriva ett rekommendationsbrev till ett företag inom utbildningsbranschen som skall sätt upp en e-commerce manager utbildning inom ramen för Yrkeshögskolan. Träffade en representant för företaget förra veckan och det jag tycker är superviktigt i den utbildningen är ledarskap, känner att positionen som e-commerce manager blir vanligare och vanligare men vilken roll har den? Och vilket mandat? Skall den maximera försäljningen eller tar rollen ett mer övergripande ansvar för strategier? Eller är den teknikorienterad?
Jag tycker att rollen behöver lyftas upp mer i företagen än vad den hittills har gjort.
Nej, nu skall jag runda av detta första blogginlägg sedan blir det löpning hem i mörkret iklädd reflexväst så klart.
Arne Andersson
Är: Affärsutvecklare av Postens Distanshandelskoncept
Ålder: 54 (snart)
Familj: Gift
Bor: på Södermalm Stockholm men kommer från Mora Dalarna
Posten Norden har bildats genom samgåendet mellan Post Danmark A/S och Posten AB. Koncernen erbjuder kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden och kommer att ha en omsättning på cirka 45 miljarder SEK och drygt 50 000 medarbetare. Verksamheten består av affärsområdena Breve Danmark, Meddelande Sverige, Logistik och Informationslogistik. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag och huvudkontoret ligger i Solna, Sverige. Läs mer om Posten Norden på www.postennorden.se.
