Loggenbloggen

Ville bara tacka för mig, jag känner mig ungefär så här trött efter en hektisk vecka.

Trevlig helg allihopa .

Något som jag tror att många e-handlare glömmer bort är hur viktigt det första intrycket är, besökarna har efter bara några få sekunder bestämt sig för om de attraheras av din sajt eller inte. Jag vet att de allra flesta har en tajt budget i starten och väljer att bygga webbplatsen själva utan några egentliga designkunskaper eller tankar på användarvänlighet. Och när sajten väl är up and running blir det med ens mer omständigt att gå tillbaka och ändra grundlayouten.

För att ge ett exempel, vad tror ni skulle hända med Brandos.se resultat om de gjorde en extreme makeover av sajten? Sveriges största skobutik på nätet som har satsat på något så vågat som fri frakt och fri retur på skor, det tycker jag är imponerande. De säljer märkesvaror, de flesta skorna kostar ett eller ett par tusen kronor. Målgruppen är ung och modemedveten. Det är dock inte något man får en känsla av när man besöker deras webbutik.

Att outsourca designen behöver inte ruinera dig. Idag finns sajter som Templatemonster.com som har mängder av professionella modifierbara templates för olika system som kostar runt $150, du kan även köpa ut mallen så att du kan använda den exklusivt för $1000-$2000. En annan sajt jag kan rekommendera är Getafreelancer.com där du kan lägga ut ett jobb sen kan designers och programmerare över hela världen ge dig erbjudanden till vilken summa de kan tänka sig att göra jobbet för.

PetLondon Models har över 800 modeller i sitt register, det varierar från hundar och katter till hästar och exotiska djur. Uppdragen kan vara allt från att London Fashion Week behöver ha två rosa pudlar till catwalken till att en tidning vill fota en bulldog som kan åka skateboard.

För att lägga ut sitt djur för modelljobb så registrerar man en profil på PetLondon Models hemsida, det kostar £20 per år.

Här är några exempel på jobb som PetLondon Models har gjort.

Peggy för Bombay Duck.

Jacob för Diesel.

Poppy för The Wedding Magazine.

Chops för Marie Claire.

E-handelsbranschen är relativt ny och väldigt explosiv bransch som förändras hela tiden, jag tror att det är svårt att få en heltäckande kunskap bara genom att gå en utbildning. Jag försöker hela tiden hålla mig uppdaterad genom att läsa böcker, tidningar och bloggar om e-handel och prova demos för olika system och pillrar även lite med att testbygga sajter i open source program som osCommerce och Magento.

Böcker
För att få bättre koll på vad som lärs ut i Sverige inom E-handel så plöjde jag igenom kurslitteraturen till Elektronisk Handel 15 p i somras; E-handel : att göra affärer på nätet, E-Commerce – Business, Technology, Society och IT i Sverige 2008 : en bok om trender och utveckling inom IT i Sverige. Jag tycker att det är intressant att läsa böcker om köpebeteenden, min favorit är Why We Buy av Pacos Underhill. Jag gillar även att läsa biografier om entreprenörer, de bästa jag har läst på sistone är Handelsmännen av Bo Pettersson och Business As Unusual av Anita Roddick.

Programvaror
Ett tips för de som vill fräscha upp era kunskaper i exempelvis Adobe-paketet är Totaltraining.com. Lärarna är otroligt professionella och pedagogiska. Du laddar ner arbetsfilerna och följer lektionerna i flashspelaren.

Studera köpprocessen
En annan viktig del för att lära mig hur e-handel fungerar är ju förstås att studera andra företags köpeprocesser hela vägen ifrån det att jag lägger en produkt i varukorgen tills den dimper ner i mitt brevinkast .

Det är en intressant vardag på PetLondon. Ingen dag är den andra lik och allt sker i ett våldsamt tempo. Jag är där främst för att jobba med marknadsföringen, jag har designat annonser, reklamutskick, förpackningar och även skött en del produktfotografering och bildredigering. Ett av mina mål med internshipet är att få igång e-postmarknadsföringen hos dem. De har tidigare använt Constant Contact men nu har jag fixat en trial på det svenska e-postverktyget eGenerator som jag tycker är mer användarvänligt och det är lättare att anpassa designen. Det första utskicket kommer att bli en lansering av vinterkollektionen, en version för återförsäljare och en för kunder. I den här e-posten använder jag en standardmall i eGenerator, det går även att köpa en anpassad mall som är mer enhetlig med företagets övriga layout. Jag har lagt fram en plan med utskick minst två gånger i månaden med inriktning med säljbudskap plus relationsutskick vid högtider.

Jag tror stenhÃ¥rt pÃ¥ “learning by doing” och ser praktiken som en chans att sätta mig in i hur arbetet med att driva webbutik gÃ¥r till. Jag tycker att PetLondon är ett intressant företag just för att de jobbar bÃ¥de B2B och B2C och har egen produktutveckling. Förutom arbetet med marknadsföringen sÃ¥ hoppar jag in och hjälper till pÃ¥ alla avdelningar i företaget, allt ifrÃ¥n inköp och order, via fakturafrÃ¥gor och kundtjänst till att ta emot kunder i vÃ¥rt showroom.

Jag heter Johanna Båth, jag bor i London och pluggar en ettårig diplomautbildning i E-Business vid Bickenhall College of Computing. Jag har tidigare jobbat på reklambyrå i ett par år och ville fördjupa mig i e-handel. Utbildningen är uppdelad i tre terminer, den första är e-handel, den andra marknadsföring och till den sista har jag valt att göra ett internship på ett företag i London. Den här veckan ska jag blogga om mitt liv som student i London med allt vad det innebär.

Är: Student vid Bickenhall College of Computing i London.

Gör: Tre månaders internship på ett företag som heter PetLondon.

Ålder: 23 år.

Familj: Sex sambos av varierande nationaliteter.

Bor: Marble Arch, London. Ursprungligen från Örebro.

PetLondon är ett företag i England som säljer kläder och accessoarer för hundar. Företaget grundades år 2002 av Melody Lewis och har under de här sju åren växt till ett stort säljteam i London och separata kontor i USA, Japan och Europa. Företaget är marknadsledande och säljer både direkt till slutkund genom webbutiken och till återförsäljare över hela världen. PetLondon har även en avdelning som är specialiserad på att ta fram produkter för andra företag och en egen modellagentur för djur.

I PetLondons sortiment kan man hitta det mest otänkbara produkter för hundar, vad sägs som en säng i samma prisklass som din egen, en vinterjacka, ett spa-set med ekologiskt schampo och balsam eller en vagn?