Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 472 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 487 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 494 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-settings.php on line 530 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_Page::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 594 Strict Standards: Declaration of Walker_PageDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 611 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_lvl() should be compatible with Walker::start_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_lvl() should be compatible with Walker::end_lvl(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_Category::end_el() should be compatible with Walker::end_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 705 Strict Standards: Declaration of Walker_CategoryDropdown::start_el() should be compatible with Walker::start_el(&$output) in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/classes.php on line 728 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class wpdb in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 306 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/cache.php on line 103 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Object_Cache in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/cache.php on line 425 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/query.php on line 21 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/theme.php on line 623 Strict Standards: Redefining already defined constructor for class WP_Dependencies in /storage/content/00/166900/loggenbloggen.se/public_html/wp-includes/class.wp-dependencies.php on line 15 Loggenbloggen » Catrine Rhenberg

Archive for the ‘Catrine Rhenberg’ Category

Otursdag med intressanta möten snart till Ànda

fredag, januari 13th, 2012

Jag Àr inte sÀrskilt vidskeplig av mig, men det kÀnns ÀndÄ lite extra skönt att vara pÄ plats i Stockholm just idag, fredag den 13e, istÀllet för att vara ute och resa, vilket jag Àr rÀtt ofta i mitt jobb. Annars Àr en av de mÄnga fördelarna med PayPal just vÄr internationella rÀckvidd. Det Àr roligt och omvÀxlade att jobba med olika marknader och dessutom vÀldigt spÀnnande att hjÀlpa entreprenörer och mindre företag att nÄ ut internationellt via e-handel.

I eftermiddags hade jag en avstÀmning med min kollega, tillika sÀljschef i Skandinavien, Daniel Aronowitsch, dÀr han berÀttade om sina möten i Paris med Zong i veckan. Zong ingÄr i PayPal-gruppen sedan sommaren 2011 och gör det möjligt att betala pÄ nÀtet genom att knappa in sitt mobilnummer.

Det ska bli spĂ€nnande att se Ă„t vilket eller vilka hĂ„ll anvĂ€ndandet av mobiltelefoner utvecklas. Kommer vi handla i mobilen via en mobilanpassad hemsida eller betala med mobilen pĂ„ en ”vanlig” sajt?

Man kan ocksÄ frÄga sig om det Àr det vÀrt att skapa nya svenska sedlar och mynt, nu - senast var för tjugofem Är sedan!

Vill ni ha statistik om mobilanvĂ€ndande – kolla http://www.ourmobileplanet.com/

Det har varit en rolig och omvÀxlande vecka, sÀrskilt glad Àr jag över att ha fÄtt möjlighet att dela med mig av mina tankar och vad vi gör pÄ PayPal hÀr pÄ Loggenbloggen. FortsÀtt gÀrna diskussionen med mig och mina kollegor pÄ twitter: @PayPalNordics.

Nu ska jag gÄ pÄ afterwork med min man och nÄgra vÀnner, och imorgon blir det nog en promenad i snön! Hoppas ni fÄr en riktigt skön helg!

/ Catrine

Ökad trygghet viktig för e-handelns utveckling

torsdag, januari 12th, 2012

Eftersom PayPal förmedlar betalningar arbetar vi med sÀkerheten dygnet runt och Àven jag, som marknadsansvarig, Àr delaktig. Att upplysa konsumenter om hur man undviker att bli utsatt för nÀtbrott Àr en viktig del av mitt arbete. Idag har jag tagit hjÀlp av Facebook för detta, en bra kanal för att nÄ ut till konsumenter om hur man exempelvis kan sÀrskilja Àkta och falsk e-post. NÀtfiske Àr tyvÀrr ett problem som mÄnga kÀnda varumÀrken drabbas av.  Utöver att hjÀlpa konsumenter arbetar jag ocksÄ med att stötta e-handlare i deras arbete för att fÄ tryggare kunder. I ett möte idag pÄ förmiddagen med Tradera, diskuterade vi bland annat hur vi tillsammans kan skapa en Ànnu tryggare köpupplevelse.

En undersökning som YouGov gjorde för PayPal under 2011 visar att e-handlare kan göra mer för att fÄ trygga kunder. Av de tillfrÄgade konsumenterna hade 41 procent under det senaste Äret avstÄtt frÄn att köpa nÄgot frÄn en webbsida, eftersom den inte kÀndes tillrÀckligt sÀker. Jag Àr övertygad om att de flesta e-handlare kan öka sin försÀljning om de ser till att konsumenterna kÀnner sig trygga nÀr de handlar. Samtidigt Àr det naturligtvis viktigt att ökad sÀkerhet inte krÄnglar till köpupplevelsen, eftersom enkelheten Àr en av de frÀmsta anledningarna till att man vÀljer att handla pÄ nÀtet.

HÀr kommer sju tips pÄ hur e-handlare kan öka tryggheten för sina kunder:

  1. Informera om köpvillkoren pÄ ett tydligt och enkelt sÀtt. Dina kunder ska inte behöva lÀsa det finstilta för att förstÄ vad som gÀller.
  2. Erbjud köparskydd som hjÀlper kunden att fÄ sina pengar tillbaka ifall nÄgot skulle gÄ fel.
  3. Erbjud fullstÀndig returrÀtt.
  4. Skaffa ett sÀkerhetscertifikat.
  5. Se till att dina kunder inte behöver lÀmna ut sina personliga uppgifter som personnummer och kontokortsinformation.
  6. Erbjud flera betalningsalternativ.
  7. Gör det möjligt för dina kunder och anvÀndare att skriva rekommendationer om produkterna eller servicen de fÄr frÄn dig. Personliga referenser Àr oftast ett vÀldigt bra sÀtt att skapa förtroende pÄ.

Vad tycker ni om molnbetalningar?

onsdag, januari 11th, 2012

Idag vill jag Äterkomma till handel i butik och ge nÄgra smakprov pÄ vad PayPal arbetar med inom detta omrÄde.

I samband med den intensiva julhandeln testade vi i december en helt ny lösning för mobila betalningar i butik tillsammans med Alpingaraget och Webhallen i Stockholm. Kunderna kunde ladda ner en app frÄn AppStore eller Android market, koppla sitt PayPal-konto till det, och via en NFC-tagg fÀst pÄ mobilen betala med mobilen i butikerna. BÄde Webhallen, Alpingaraget och deras kunder var positiva till testet och vi fick mycket uppmÀrksamhet, framförallt frÄn internationell it-press. Vi lÀrde oss ocksÄ mycket om betalningar i den fysiska vÀrden.
 
HÀr Àr lÀnken till kampanjen och en video dÀr ni ser hur det fungerar.

Även utanför Sverige jobbar PayPal sĂ„ klart ocksĂ„ med en massa nya, spĂ€nnande projekt kring handel i butik. Detaljerna Ă€r fortfarande lite hemliga men idĂ©n bygger pĂ„ att plĂ„nboken ska vara i ”molnet”, dvs. inte kopplad till en specifik enhet som t ex mobilen. Tanken Ă€r att du ska kunna göra dina butiksinköp Ă€ven om du glömt mobilen hemma eller om batteriet dör. PayPal i USA har gjort en film som visar PayPals vision, ta er gĂ€rna en titt! http://www.youtube.com/watch?v=V7q1jx8mYi8

Hur ser ni pÄ framtidens betalningar?

Mobilen bör vara ett sjÀlvklart kampanjverktyg 2012

tisdag, januari 10th, 2012

SÄ hÀr tidigt pÄ det nya Äret kan jag inte lÄta bli att spekulera lite i vad som blir Ärets trender 2012. Blir detta Äret dÄ betalningar med mobilen slÄr igenom pÄ riktigt? Ska jag vara Àrlig sÄ trodde jag faktiskt att det skulle hÀnda mer pÄ den fronten i Sverige redan förra Äret. Men i Är har jag utvecklat mina tankar ytterligare, och tror att mobilen kommer vara mer Àn ett sÀtt att betala pÄ. Det Àr den ju i och för sig redan, men lÄt mig förklara vad jag menar.

Jag lÀste nyligen en intressant artikel i TechCrunch om den roll som mobiltelefonen kan komma att spela i framtidens fysiska butiker. Jag hÄller med Leena Rao, som skrev artikeln, att mobilen kan bli ett framgÄngsrikt verktyg för handlare i den fysiska vÀrlden, om de lyckas utnyttja och kombinera flera av de funktioner som mobilen erbjuder. 

Ett exempel pÄ detta Àr WHERE, PayPals platsbaserade mobila annonsnÀtverk.
I december inledde WHERE i USA ett samarbete med Google och Centers for Disease Control and Prevention för att skicka mammor reklam för en Vicks termometer till deras mobiltelefoner:

1. om de befann sig i ett influensaomrÄde och
2. var nÀra en butik som sÄlde Vicks termometrar

AlltsÄ en högst specifik och riktad kampanj. SÄnt hoppas jag vi kommer se mer av framöver! 
LÀs gÀrna mer om WHERE pÄ PayPals officiella blogg.

I framtiden tror jag fysiska butiker kommer dra nytta av data som deras kunders mobiltelefoner kan skicka ut sÄ snart kunderna kommer in i butiken.  DÄ kan handlarna anpassa erbjudanden och skapa en riktig fördel för kunderna att anvÀnda sig av mobiltelefonen för att betala, utnyttja rabatter och mycket mer.

Loggenbloggen med Catrine Rhenberg pÄ PayPal

mÄndag, januari 9th, 2012

Vilken Ă€ra att bli först ut pĂ„ Loggenbloggen 2012! Jag heter Catrine Rhenberg och Ă€r marknadsansvarig pĂ„ PayPal i Nord-, Central-, och Östeuropa - ett intensivt och varierande uppdrag. Jag inleder det nya Ă„ret med att utvĂ€rdera vĂ„ra jul- och nyĂ„rskampanjer, gĂ„ igenom vĂ„ra planer för första halvĂ„ret, och ta kontakt med nĂ„gra av vĂ„ra spĂ€nnande kunder för att diskutera nĂ€rmare samarbeten. Mer om det under veckans gĂ„ng!

Först lite kort om mig


Jag kom till eBay-koncernen redan som 23-Ă„ring för sju Ă„r sedan, sĂ„ jag har en hel del erfarenhet av e-handel och betalningar pĂ„ nĂ€tet. Bland annat jobbade jag pĂ„ PayPal i Storbritannien 2005 – 2006, nĂ€r vĂ„r största konkurrent var checken - det Ă€r otroligt hur mycket som har hĂ€nt pĂ„ bara nĂ„gra fĂ„ Ă„r!

Jag bor i Stockholm tillsammans med min man, och pÄ fritiden gillar jag att vara ute i naturen. PÄ sommaren blir det bland annat vandring och svampplockning och pÄ vintern Àr det skidÄkning som gÀller, bÄde utför och pÄ lÀngden. NÀr det finns snö vill sÀga!


och sÄ lite om PayPal

PayPal arbetar för att underlÀtta e-handel och erbjuder företag och konsumenter trygga, smidiga och kostnadseffektiva sÀtt att skicka och ta emot onlinebetalningar i realtid. Med över 103 miljoner aktiva konton vÀrlden över, pÄ 190 marknader och i 25 valutor, möjliggör PayPal global e-handel. Företaget, som Àr en del av eBay-koncernen, har stort innovationsfokus och ligger lÄngt fram nÀr det gÀller mobila betalningar och sÀkerhet.

I Sverige har PayPal ett team med affÀrsutvecklare och sÀljare i Stockholm. Vi jobbar mycket med att underlÀtta för nyetablerade e-handlare att förverkliga sina affÀrsidéer samt hjÀlpa redan etablerade företag att nÄ ut till fler kunder och fÄ internationell spridning. NÄgra exempel Àr succéspelet Minecraft, e-handelsveteranen InkClub och företaget Mopper, som möjliggör försÀljning och interaktivitet direkt genom annonsen, oavsett om den finns pÄ en busshÄllplats, i en tidning eller i tunnelbanan.

Catrine Rhenberg